Блог маркетинг-директора «Заметки на полях»

Что нужно сделать, чтобы работала наружная реклама, чтобы её видели? Чтобы деньги, которые были на неё затрачены, не оказались выброшенными на ветер? Есть ряд рекомендаций, выполнение которых, увеличивает вероятность получения наибольшего желаемого эффекта от вложенных денег в рекламную кампанию.

Сразу хочу предупредить, что все используемые мною, в качестве примеров, фотки сняты с той точки, с которой наружную рекламу предполагается видеть, изучать и запоминать — с проезжей части, с улицы, с остановки, со сквера, к которому обращен щит. То, что Вы видите — видят люди, для которых эту рекламу установили. То, что Вы не можете различить, прочесть, понять — то же и не видят, не понимают те, кто проезжает, проходит мимо.

Что же получается, если наружку делать ситуационно, используя ее – как продолжение рекламной кампании в СМИ, повторяя ту же коммуникацию. В итоге может получиться как-то так:

Что же вижу я на щите выше? Кроме узнаваемого логотипа ритейлера и не анализируемого мною дисконта, все остальное я различить не в состоянии.

Независимые эксперты рекомендуют при изготовлении рекламы использовать яркие изображения, и четкие, читаемые надписи и это — хрестоматийно и слишком не определено. Давайте добавим конкретики…

Контент рекламной коммуникации

По неписанным законам:

• изображение на наружной рекламе должно быть одно;
• в изображение может входить несколько объектов (фотография), несущих единую комплексную смысловую нагрузку;
• информационную нагрузку несут семь легко читаемых слов;

Все! Ничего больше. Если обратиться к банеру выше, следует четко продумать текстовое содержание, помня о семи словах (не семи предлложениях, семи абзацах, разбросанных по рекламной поверхности).

Только 7 секунд

На восприятие наружной рекламы уходит 12-15 секунд у тех, кто сидит рядом с водителем. У водителя авто, двигающегося в плотном потоке, времени и того меньше – всего 7 секунд.

Щитовая реклама девелопера

В потоке машин за 7 секунд в памяти ЦА должно остаться изображение, текст, смысл и контактная информация. Если текстовой информации слишком много, то эффект от такой рекламы – нулевой. Рекламное сообщение из примера читается и воспринимается, но только если его «читать» с парковки.

Одно рекламное поле

Несколько рекламных полей мешают воспринимать информацию

На приведенном примере я вижу 3 коммуникативных поля, окрашенные в 3 различных цвета и которые конкурирует друг — с другом за внимание. Данная ошибочная схема очень часто всречается. Причина ее появления наружной рекламе 3х6 – в несоответствии пропорций фотографии (ширина х высота) и рекламного поля щита. Фотка, увеличенная во всю высоту щита, все равно оставляет пустое поле (полоску) справа.

Остается два варианта: деформировать кота, растянув его по ширине или отрезать фотку сверху и снизу, повторив пропорции банера. Правда тогда уши у кота и синий клубок придется отрезать тоже. Чтобы не отрезать, оставим «как есть» и добавим… серое поле.

В чем же проблема? Она в том, что все поле банера разбито визуально на 3 части. Это все равно, как если бы Вам предложили разместиться еще с тремя конкурентами (конкурентами за внимание). Напрашивается еще один закон — поле должно быть одно. Вырезайте кота, убирайте фон, кота «кладите» поверх единого фона. Набрался смелости и предложу вот такую работу над ошибками:

Вот так можно исправить ситуацию

Обратите внимание, я оставил ту же самую цветовую гамму (удачна она или нет). Но теперь: это единое изображение с крупным рисунком и читающимся текстом!

Единый монохромный фон

Продолжая тему фона, начатую выше, хочу отдельно остановиться на фоне этого банера.

Единый монохромный фон
Практически уверен, что клечатая скатерть под тарелкой слишком контрастна и отвлекает от рисунка. Ее вполне безобидно было бы заменить, продолжив под тарелкой бардовый фон банера. От этого коммуникация только бы выиграла.

Текст крупнее

На этом примере ничего не мешало сдвинуть под обрез цветовую трансформацию справа, чтобы она занимала треть рекламного поля по ширине и, увеличить, тем самым, поле для единственного текстового сообщения.

Текст можно сделать крупнее

Минимализм – путь к успеху

Баннер наружной рекламы – это плакат. Такая реклама должна подчиняться законам плакатной рекламы.

Минимализм — путь к успеху

Излишняя информативность, деталлизация неизбежно ведут к потере внимания. Это пример — пусть и не образец плакатного стиляно одно сказать могу точно — информация на этом щите читается с противоположной стороный перекрестка от светофора.

СПАМте, повторяйте

В конце 90х рекламная кампания «Командор» разместила необычную для того времени рекламу на Большом каменном мосту в Москве. Все пилоны, размещенные на всех столбах, расположенных на мосту были заняты одной и той же рекламной коммуникацией. Раньше так никто не делал и все чередующиеся поверхности занимали разные рекламодатели.

Повторяйте коммуникацию

Рекламный эффект достигался масштабом и повторяемостью. При довольно малых размерах рекламного поля, такой СПАМ стал спасением. Аналогичный прием можно применить и в отношении щитовой рекламы, размещаемой вдоль прямого участка скоростной автострады.

Экстендер

Про экстендер я писал много, почитайте блог. Внизу — пример яркой и острой, информативной коммуникации. И даже если бы в рекламе не было известной марки, все равно, и без нее понятно, что эта реклама продвигает.

Экстендер в наружной рекламе

Как-то еще со времени смены политического строя в России в конце 80х годов 20 века, любого человека, устремления которого направлены на извлечение прибыли, принято называть «бизнесмен». называют так: и людей предпринимающих усилия (работающий на себя), и тех, кто управляет делом и тех, кто с выгодой размещает деньги. В общем-то, люди это все разные по сути, по отношению к жизни, по цели в жизни и даже по отношению к деньгам.

Предприниматели и бизнесмены

В общем, если у нас «людей дела» путают, то, скажем, в США «бизнесмен и предприниматель – это разные вещи люди. Понять отличие можно, если напомнить, что там существует несколько непохожих и распространённых форм ведения дела (у нас сказали бы: «бизнеса»):

1. Предприниматель (sole proprietorship)
2. Партнёр в партнерстве (это такая форма, известная нам по адвокатскому бизнесу: «Пупкин & Смит»)
3. Бизнесмен – это в компании с ограниченной ответственностью.

Так вот в США, человека взявшего в аренду или лизинг автомобиль для заработка на услугах такси, никогда не назовут «бизнесмен»! Это только у нас: что ни торгаш – менеджер, что ни мелкий жулик – непременно, «бизнесмен». Но дело, как сказал, не в этом.

С позиции маркетинга

С точки зрения маркетолога, давно работающего наемным, вижу и понимаю большое отличие предпринимателя и бизнесмена, по их очень разному отношению к делу, деньгам, рынку и подчиненным. При чем, размер компании и ее рыночное значение, капитализация и прочие показатели – не определяют то, чем эта компания выглядит: «частным предпринимательством» или «бизнесом».

Предприниматели

Дело в том, что «предпринимать» – это совершать, то есть, прикладывать усилия для получения осязаемого результата. Говорят, что каждому человеку, живущему на земле, дана судьба или предначертанность, иногда без его желания, соучастия в определенных событиях. Свершения при непременном соучастии – важная мотивация для дела, которым человек занят. Получаемый результат, безусловно, важен, но не менее важны процессы, ведущие к результату. Это у «предприниматели».

Бизнесмены

Есть другие, для которых события мало что значат – важен результат. Ради большего результата и ради скорейшего результата они могут погружаться в события, процессы, но если не ожидается предсказуемый и скорейший результат, то пропадает какой-либо интерес. Быть «соучасником» процессов, явлений, для них, – довольно скучно. Если можно, то процессы лучше переложить на исполнителей, оставив себе ответственность за процессы и за результат.

Инвесторы

Есть люди ориентированные исключительно на деньги. Дело, бизнес – это не имеет значение, должна быть высокая вероятность оборачиваемости и прибыльности вкладываемых денег. Не дело, не производственные мощности, не бизнес-возможности и рыночная доля бизнеса – только деньги, как инструмент, с помощью которого они делают деньги. Маркетологи – самые бесполезные для них люди, ибо забирая у них деньги, маркетологи на них «удовлетворяют потребителей» – страшные люди!

Предприниматель, Бизнесмен, Инвестор – в чем разница?

Разница же между ними определяется результатом, к которому эти по-разному ориентированные люди стремиться:

• Результат предпринимательства – максимальная способность делать дело эффективно, оцененная другими и собою и открывающая возможность для перехода этого дела на качественно иной уровень, а еще личное благосостояние и благополучие;
• Результат ведения бизнеса – экономические и бизнес-показатели: прибыльность, капитализация и открывающиеся возможности для большей прибыли и капитализации.
• Результат финансовой деятельности – эффективность размещения денег. Если не очевидно, как деньги делают деньги – то такие деньги и такое дело не являются средством получения результата.

Социальное предпринимательство или социально-ориентированный бизнес – в чем разница?

Многое о разнице «бизнесмен и предприниматель» объяснит такой феномен, как «социальность» – это занятие предприимчивых людей с выраженной социальной ответственностью – способ самореализации (это важно!), через дело. 

Социальный предприниматель

Результат их предпринимательства – возможность делать дело снова и снова, будучи полезным снова и снова для человека, социальной группы, социума и Планеты. Социальная ответственность и желания соучастия в решении задач социума – это жизненная концепция «социальных предпринимателей». Хорошим примером является бизнес в Индии, когда отсутствие автоматического производства (станков, роботов и поточных линий) и, вместо этого, применение ручного труда объясняется ответственностью бизнесмена перед работающими людьми, корни которой – в национальной особенности и религиозных мировоззрениях. Безусловно, и там бизнес подчинен законам экономики, но, и там, прибыль – это, скорее возможность делать дело, чем единственно обязательный результат.

Итак, есть две формы социального предпринимательства:

1. Первая форма – предпринимательство, позволяющите трудоустраивать и обеспечиывать доход для людей.
2. Другая форма социального предпринимательства – дело, меняющее социум: помощь людям, экологические инициативы, волонтерство, социальная инициатива профессионалов (когда люди профессий, свободные от дела «ради прибыли», занимаются тем же самым «ради дела», полезного и социально значимого).

Социально-ориентированный бизнес

Такой бизнес не нужно путать с социальным предпринимательством. Это специфика бизнеса – есть результат изменения в сознании бизнесмена, ранее ориентированного на извлечение прибыли любой ценой; это порождение маркетингового влияния на предпринимателей и результат реализации концепции «социального маркетинга». В этом случае, бизнес–показатели, экономические показатели – обаятельный результат, но получаемый с оглядкой на требования социума и чаяния потребителей. Этот бизнес не обязан «помогать», решать проблемы социума или заниматься «социальным предпринимательством». 

Социально ориентированный бизнес является лишь «социально ответственным бизнесом». Ответственность, как и сфера интересов такого бизнеса ограничены рыночным сегментом, в котором зарабатывает бизнес и целевыми группами: аудиторией его рыночного продукта; поставщиками, маркетинговым каналом, инвесторами, социальными, государственными институтами и проч. Для понимания и контрастно – что происходит с социумом или Планетой, социально-ориентированный бизнес волнует и возбуждает только в контексте текущих выгод и перспективных возможностей бизнеса или угроз бизнесу.

На картинке

Здесь изображено хорошее объяснение того, чем, с позиции маркетинга, предприниматель отличается от бизнесмена. Пусть вас не смущает разница в цифрах. Предпринимать формирует не большую прибыль – он предпринимает больше усилий и несет большие затраты, формируя большую ценность для потребителя. Большие затраты и большая ценность объясняют большую цену у предмета его труда.

Очевидная разница

Картинка замечательная и текст ниже уже можно не читать, но тем, кому слова важнее – на фоне этой картинки очень удобно поёрничать об отличии бизнеса от предпринимательства, с позиции маркетолога:

Деньги и дело

• Бизнес – это возможности. Реализация своих экономических возможностей от размещения (вложения) денег.
• Предпринимательство – это способности. Реализация собственной способности удовлетворить некую рыночную потребность.

• Бизнес – это обеспечение движения денег.
• Предпринимательство – это обеспечение движения дела.

• В «чистом» адамо-смитовском бизнесе конъюнктурно все, кроме денег.
• В предпринимательстве, коьюнктурно все, кроме своей способности.ƒ

Своё и чужое

• Бизнес любит чужое (чужие деньги, чужой опыт, чужие возможности). Не факт, что за советы и опыт платит, но слушает внимательно и ищет новые возможности.
• Предпринимательство любит своё. Ревностно относится к тому, чем они занимаются и болезненно относятся ко всему из вне: советам, мнениям, чужому опыту, людям из вне — особенно.

Динамизм и стабильность

• Бизнес – это поиск и лавирование;
• Предпринимательство – это модель (схема, шаблон), понятная и устоявшаяся, лишь улучшаемая и адаптируемая.

• Бизнес – это когда ты – менеджер и инвестор;
• Предпринимательство, когда ты – владелец (актива, метода, патента, схемы, точки продаж) и экономист (эконом).

• Бизнес – это когда доходы от рисков и вложений;
• Предпринимательство – это когда доходы от стабильности и компетентности.

Кадры

• Бизнес – коллективное мышление, даже у единоличного принятия решения, подготовка решения – коллектитвная, часто и отвественность — коллективная
• Предпринимательство – единоличное мышление, ведь кто, как не предпринимающий решение, его готовит и за него отвечает.

• Бизнес – это силами, умом и талантами наёмных;
• Предпринимательство – это наёмные есть, но они всегда хуже делают (знают, понимают, предпринимают) всё, что мог бы делать ты сам.

Личное

• Бизнес – это только бизнес, ничего личного;
• Предпринимательство – это много личного, а… ну еще и бизнес.

Маркетинг

• Маркетинг бизнеса – маркетинг возможности и перспектив;
• Маркетинг предпринимательства – маркетинг конкуренции и защиты своего актива

• Рынок бизнеса – это то, чего нужно завоевать
• Рынок предпринимательства – это то, что нужно сберечь и удержать.

• Маркетинговый бюджет бизнеса – P&L, KPI, ROI, LTV, «cost-per-хрень»;
• Маркетинговый бюджет предпринимателя – «сокращай в два раза», «а можешь это сам сделать?», «через неделю заплатим, пока же нам надо поточную линию купить»

• Маркетолог бизнеса – это член, если не совета директоров, то другой – которым долбят в стену непонимания «где деньги?» и «где рынок?».
• Маркетолог предпринимательства – нищий криэйтор, горе от ума, реализатор идей предпринимателя, столяр и плотник, монтажник высотник…, в общем, тоже член.

____

p.s.

«А я вот это все прочел и мне кажется, то, что моя компания, где-то похожа на бизнес, а где-то – на предпринимательство. Это как понять?»
А это оттого, что компания может находиться на этапе осознания себя, в состоянии смены рынка, смены этапа жизни ее владельца – вот какой-то назревающий перелом у себя вы и видите.

Что выбрать маркетологу? Ну так маркетологи тоже разные – что из написанного вам ближе, тот маркетинг и отношение к делу и жизни – для вас.

Приветствую коллеги, сегодня о тестингах и семплингах, демоверсиях и лайт-версиях, о тестовом периоде – как инструментах стимулирования покупки.

Ну вот, действительно, ты уж и так к ним и эдак: «скачай, это же бесплатно; попробуй эту колбасу с промостойки, установи на свой сайт скрипт – попробуй». А они либо проходят мимо, либо откровенно смеются тебе в глаза: «бесплатно не надо – бесплатный сыр только в мышеловке». 

Так кому же нужны тестовые периоды, тестинги, семплинги, демоверсия? Когда этот маркетинговый инструмент промотирования работает и что за аудитория мотивированна покупать через тестинги? 
 

Сегодня, скажем, позвонила телефонный СПАМер-менеджер, попала прямо на меня и предложила на их интернет-портале разместить бесплатно, на время тестового периода,  рекламную информацию. Отказал. Бесплатному предложению отказал!

1.  Вначале причина. Что-то сделать «бесплатно» – не хорошая причина. Хорошая – ожидать прогнозируемый результат. Нет понимания результата – нет причины вникать даже в бесплатное.
2. Затем, мотивация. Бесплатно разместить – не хороший мотив «вкрячиться» и поработать над созданием текстов и баннеров, запустить мониторинг, отследить в аналитике. Это все сделать – это уже не бесплатно. Хорошая мотивация – это, скажем, после окончания тестового периода получить преференции на продолжение.
3. Доказательства необходимости это делать. Да! Даже бесплатному нужно доказывать необходимость обращать на себя внимание. Даже бесплатное должно иметь «вес» и имя. Когда в отделе маркетинга – ограниченное количество сотрудников, их время и усилия тоже ограниченны. Безграничны только предложения о размещении рекламы. Если «продавец бесплатного» просто нагоняет пул бесплатных или дешевых рекламодателей, при этом не занимается раскруткой собственной площадки – это не интересно.

А если в общем, то…

Действительно, далеко не для всех товаров (услуг) подходит такой маркетинговый инструмент стимулирования принятия решения, как предварительное тестирование. Далеко не все продавцы умеют и понимают, как работать тестингом с людьми. Но вот и товар, в роде бы, подходит для тестинга и продавец хорошо понимает, как применять этот маркетинговый инструмент. Казалось бы, нет ничего проще – возьми, попробуй и реши, а люди все равно пренебрежительно-отстранены. Это почему так?

Давайте, пусть и не достаточно точно (все-таки нужно по A.I.D.A, но в данном случае – сойдет),  но разнесем всех, к кому мы обращаемся с этим предложением на три неравные группы:

• Покупатели;
• Потенциальные покупатели;
• «Прохожие».

Так вот, «не надо мне вашего тестового сыра» могут озвучивать представители всех категорий, но у каждой категории причина и мотивация к неучастию различны.

Покупатели

Покупателям нужен не тестовый период и отложенная покупка, а стимулы купить сейчас. Их убеждать нужно не «потестить», а заплатить и потом тестить, сколько хотят. Если что – вернем деньги.

Причин отказа от предварительного тестирования покупателями может быть множество: от банального – человеку из всего функционала нужно понимаемые 10% и тестить остальное ему нет надобности, до сложно понимаемого – деньги в бюджет компании заложены сейчас, в следующем месяце, хоть «обтестись», денег на покупку уже не будет.

Не купившие покупатели не купили по одной из сотен причин (картой нельзя расплатиться, в интерфейсе нет языка суахили) – не удовлетворяет потребности. Причину вам не озвучивают, но отказываются от предложения воспользоваться тестовым образцом, периодом и возможностью.

Потенциальные покупатели

У потенциальных покупателей, в данном случае, хорошо бы выспросить и понимать не потенцию, а причину не купить сейчас:

1. Не имеющим финансовой возможности, нужен не тест, а кредит на покупку, рассрочка;
2. Не имеющим мотива купить именно сейчас – нужно сформулировать ограниченное во времени выгодное предложение;
3. Не рассматривающим приоритетность этой покупки – объяснение важности конкретно для него, изменяющее сложившуюся расстановку приоритетов;
4. Скрягам – нужна их «скряжная» выгода;
5. «Тугодумам» и «я с тёщей посоветуюсь», предложение «возьмите и потестите» – тоже не причина изменить отношение к методу принятия решений, сложившемуся у них в жизни;
6. Среди потенциальных, есть «испытатели». Эти, пока везде не потыкают, решение не сформулируют. Часто, они даже инструкции не читают, а сразу тычут. Вот для них инструмент «тестовый период» – то, что нужно;
7. Есть «аналитики». Им тестинга мало. Эти, сто сайтов в выдачи «Яндекса» по интересующему проштудируют. Да еще и нужны отзывы, «многобукв», видео, подкасты, фото, распаковки и мнения просьюмеров.
8. Есть просьюмеры – уровень их понимания предмета настолько высок, что им очевиден результат, а искать и выявлять недостатки в готовом продукте они, быть может, согласны, но сделают они это как «альфа-тестеры» и за деньги. 

«Прохожие»

Работать любыми инструментами маркетинга, кроме массовой обезличенной рекламы, с «прохожими» вообще сложно – не понятны их: потенциал, намерения и взгляды, а значит не о какой подстройке маркетинга под их задачи, и речи быть не может.Такой же инструмент, как тестинги – это вообще инструмент прямого маркетинга (директ-методы коммуникации) и работает он в воронке продаж намного ниже уровней «интерес и внимание».

Среди «прохожих», правда, есть «маньяки-тестеры». Эти готовы тестить все подряд и, потестив, они могут сформировать потребность только через погружение в предмет его тестированием. Такое есть, но для меня всегда странными кажутся люди, что суют в рот кусочки непонятной колбасы, вливают в себя непонятные жидкости и мажут на себя кремы и помады с промо-стоек.  Но такие, действительно, есть. Насколько для них тестинги и семплинги – это не халява, а мотивирующий к покупке инструмент, зависит от сегмента, продукта, популярности бренда и многого еще.

Есть еще проблемы…

Вопрос-предложение:  «почему бы вам просто не попробовать?», – для людей всех категорий, может вызывать неприятие и вот почему: 

• Это сложно – куча «танцев с бубном» предлагает продавец от регистрации и до получения тестовой версии;
• Это неприятно – что-то данное бесплатно, продавец обязательно использует для своей выгоды (лидогенерация, назойливое приставание с целью монетизации и проч.). К сожалению, продавцы «беспланого» к этому людей уже приучили;
• Это требует погружения. Тестинг сложного, часто, возможен только после глубокого изучения предмета. Если бы была тестилка-обучающий интерактив, то погружение пошло бы легче;
• Я без презерватива и не понятно с кем, в связь не вступаю… ни в какую, в том числе, товарно/денежную, интернет-связь и софтверную. Установить себе на сайт неизвестно происхождение и не известного функционала скрипт – это выше моего понимания. Вначале сделайте себя знакомым, а то, что вы продаете – понятным, наплодите в интернете подтверждений и положительных мнений. Потом – посмотрим;
• Это «маркетинг без денег». Вместо того, чтобы заняться действиетельно стоящим – активным и комплексным промотированием, продавец, сделав рыночный продукт, полагает, что сделал для рынка достаточно и теперь продукт может и должен сам себя продвигать. Если таковое понимание у продавца присутствует, то глубже и масштабнее проблемы для маркетинга продавца и представить трудно.

Впрочем, над решением этих проблем, продавцу можно и нужно поработать.

Так что, «тестовый сыр» не всем нужен, не всех стимулирует. Не обольщайтесь. А уж какими словами, подкрепляя их эмоциями, как люди осмеют ненужность им тестинга – это уже не важно.

Новые идеи, креатив… проще взять их у других, чем придумывать что-то принципиально новое. Многие так упиваются придумыванием креатива, что в итоге забывают ради чего он был нужен. Для создания листовки излишний креатив вреден, поскольку коммерческая ценность этого простого маркетингового материала слишком незначительна, по сравнению с теми затратами, которые креэйтор потратит на его создание.

Томас Эдисон, в свое время, сказал: Идея должна быть оригинальной только в применении к проблеме, над которой вы работаете.
Я ненавижу ТЗ, самого заказчика, который говорит: «сделайте мне креативно», «нет, этот креатив мне не нравится». Есть люди и компании, которые пытаются превратить формирование идей в самоценный процесс, в некую хитроумную науку или источник заработка.

В самых продвинутых «креативных» компаниях люди кидаются друг в друга мячиками. В обед они играют в пинг-понг или барабанят в джазовом квартете. Митинги и креативки занимают до 70% рабочего времени. В офисах прописались вайт-борды и все на них что-то увлеченно царапают маркерами. Что они там записывают? Руководители нанимают консалтеров с целью «подкачки сознания» менеджмента, «творческого раскрепощения» и «трансформации картины мира». Эти »открытые чакры» оплачиваются порою тысячами долларов за визит. Что происходит?

Все эти люди — шаманы от креативности, обещающие «вдохнуть жизнь» этикетками в никому не нужные продукты, перезапустить умирающий бизнес или придумать: как продавать задорого то, что стоит в сознании покупателей пять рублей.

Креатив – это «сумеречная зона» маркетинга.

Сегодня креативность и новые идеи определенно управляют сознанием и бизнесом. Они рассматриваются как «топливо» завтрашнего успеха. Сделайте мне не то, что «продает», а то, что креативно, – вторят «креативщикам» заказчики. Но неужели процесс поиска новых концепций настолько сложен и настолько важен? Или простой, в сущности, процесс усложняется намеренно (смотри про тысячи долларов за визит)?

Джек Траут говорил: То, что частный предприниматель может положиться на вспышку гениальности — не более чем миф. Я постоянно общаюсь с частными предпринимателями более 40 лет. Те из них, кто полагались на вспышки вдохновения, терпели не менее быстрые неудачи.

Джек Траут, Стив Ривкин «Сила простоты»

Но дело в том, что инновации не имеют почти ничего общего с гениальностью. Равно как и с вдохновением. Удивлены?! По меткому замечанию Теодора Левитта, креативность – это не чудесный путь к процветанию бизнеса, о котором так много говорят в наши дни. И для линейного менеджера, в частности, это может быть скорее жерновом, чем какой-либо вехой на пути к лучшему завтра.

Частенько нам навязывают восприятие креативности как чудодейственной добавки, стимулирующей организационный рост и богатство. Но безответственное внедрение новых креативных идей не столько помогает компании, сколько тормозит ее развитие.

Теодор Левит «Креативности недостаточно».
Harvard Business Review on the innovative enterprise 2003

Хотите вместе постараемся проследить, как в нашем с вами сознании возникает новая идея.

По мнению английского психолога Грэма Уоллеса, это происходит в три этапа (из книги «Искусство мышления» изданной в 1926 году):

1. Осознание проблемы. Вы осознаете неудовлетворенность от невозможности чего-то или отсутствия чего-то. Вы собираете информацию, данные, мнения.
2. Инкубация решения. В то время как ваше подсознание решает поставленную задачу, вы занимаетесь другими вещами. А ваш мозг «самостоятельно» сопоставляет различные идеи, смешивает характеристики, пытается синтезировать нечто новое.
3. Озарение возникает (практически из ниоткуда) новая, вполне законченная идея.

И все… Вроде, все понятно, но отчего этап второй как-то не начинает этап третий. Отчего все так не складно? Быть может все объясняет фраза: «практически из ниоткуда…». А ведь из «ниоткуда» рождается только «ничего»!

Забавно, в контексте «из ниоткуда» звучит знаменитая фраза Алюберта Эйнштейна: Открытие, даже самое маленькое, – всегда озарение. Результат приходит извне и так неожиданно, как если бы кто-то подсказал его »

Альберт Эйнштейн

Если поверить выдающемуся психологу, то и второй гениальный физик был абсолютно прав – нет ничего плохого в том, чтобы до наступления этапа два воспользоваться… чужой идеей: Заведите привычку вести наблюдение за новыми и интересными решениями, которые с успехом используют другие.

Томас Эдисон

И действительно, самый простой способ изобрести новый продукт — адаптировать существующую идею.

Заведите коллекцию чужих идей… Я, скажем, так и делаю. Журнал, Evernote, компьютерный файл, планшет, блокнот рядом с кроватью, коллекция лучших креативных решений для брошюр и диктофон в телефоне – все можно превратить в хранилище с чужими идеями.

Когда вам понадобится найти решение какого-то вопроса, обратитесь к коллекции. Затем воспользуйтесь следующим воровским набором отмычек по созданию уже своей «креативной» идеи (механика переиначена, но заимствована у А. Осборна, автора книги «Прикладное воображение»):

1. Отмычка первая: «Переклейте этикетку». Подумайте, что можно изменить в подходе, материалах, внешнем виде товара и его ингредиентах?
2. Отмычка вторая: «Про ежа и ужа». Из каких разных идей разных авторов можно собрать свою идею? Что можно добавить к существующей идее? Какие ингредиенты, слоганы, цвета, вкусы?
3. Отмычка третья: «Адаптация». Если идея хороша для своего сегмента, то отчего она не работает в вашем? Что можно скопировать из работающей идеи?
4. Отмычка четвертая: «приклеить или отрезать». Можете ли вы что-то прибавить, усреднить, усилить, удлинить?
5. Отмычка пятая: «А этим же можно и гвозди забивать?!». Как еще можно использовать то, что вы уже имеете?
6. Отмычка шестая «от перемены мест слагаемых – сумма меняется». Что можно переставить или пересмотреть? Особенно это работает в отношении текстов )))

И что бы окончательно добить «креативщиков», приведу слова Дейла Карнеги автора знаменитой книги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей». И дело даже не в его словах, а в тех, кого он назвал соавторами его идей. Он написал:

Идеи, которые я отстаиваю, принадлежат не мне. Я позаимствовал их у Сократа. Я стянул их у Честерфилда. Я взял их у Иисуса. И объединил все это в книгу. Если вам не нравятся установленные ими законы, по каким же правилам вы хотите играть?

Что-то давно я не веселился — не утешительный вывод начала активного сезона продаж. И вот пока я работаю — маркетинговые идиотизмы-то множатся, радуя кого-то другого. Давайте оторвемся от дел срочных и важных и похихикаем над очередной порцией талантливого креатива наших коллег. Не возражаете?

Если некоторые из представительниц «слабого пола» сейчас нервно взрогнули, то я ржал, увидив это, сложившись пополам.

«Нецелованная свинина»?

А… мозг взорван и раскатан шипами шипованой резины по полу автосалона.

Девочки до 18:00 могут заниматься чем хотят, но все это — без табака и алкоголя.

Привезти с моря волосы «сососоносо» — это не самая большая проблема, главное, не привезти с моря чего-то более страшного, что трудно лечится.

Продажа стейков с глазуньей. Глаза для глазуньи — ваши!

Остросюжетный эротический фильм: «Глубокая телефонная глотка». В главной роли: Снежный человек со смартфоном известной марки.

Мир, труд — пополам. Хорошо, что май — целиком! Глумление над фразой: «мир, труд, май» — удалось. Респект!

Я уже размещал свою фотку про «женщин с красной щеткой». Оказывается есть еще и женщины с боровой маткой. Страшно предположить от чего они такие, как им с ней живется?!
Предыдущая порция идиотизмов

Приветствую коллеги, тема сегодня не столь уж про теорию, как может показаться. Да и коллега, задает вопрос – причину для заметки, полагаю, не просто так. Нафантазировав себе, что столкнувшись с невозможностью объяснить начальнику: «какого же рожны вы тут все в отделе брендинга делаете» , девушка обратилась за помощью к коллегам, то ли для формулирования отлупа шефу, то ли для собственного понимания места в маркетинге.

Вопрос замечательный. Тема очень важная. Попробуем помочь коллеге.

Термины «брендинг» и «менеджмент»

В начале, как обычно, разберемся с терминами, иначе не договоримся вообще.

Вам необходимо сосредоточить усилия на том, чтобы укоренить в представлениях потребителя одно слово. Слово, владельцем которого являетесь исключительно вы

Эрл Райс, Дж.Траут «22 закона брендинга»

Ознакомиться с законами брендинга можно вот здесь

Менеджмент — разработка и создание (организация), максимально эффективное использование (управление) и контроль над предметом управления.

Словарь бизнес-терминов

Таким образом, помоему, все очевидно уже из выше приведенных определений:

• Брендинг – это в головах потребителей.
• Менеджмент – это в отделе.

Про маркетинг и английский язык

Правилами английской грамматики определено, что окончание -ing (брендинг) присоединяется только к словам, обозначающим действие (бегать, прыгать, идти и т. д.). Это окончание обозначает «продолженное время». В русском есть три времени: прошедшее, настоящее и будущее. Среди английских времен есть целая группа таких, про описываемые процессы которых, можно сказать, что они продолжительны во времени (Continuous).

Если вернуться в маркетинг, то брендинг, по своей сути, это как раз процесс не просто долгого, а бесконечного действия. Брендингом занимаются с момента возникновения идеи бренда и до скончания времен – формируя, поддерживая и управляя брендом и корректируя восприятие бренда в сознании потребителей.

Менеджмент – не имеет «ингового окончания» по вполне понятной причине. Процессы в компании имеют: начало и конец. Менеджмент в компании, даже длительного действия, разбит на этапы, фазы, виды работ. Брендинд-менеджмент в компании – это тоже этапы, виды активности, стадии, характеризуемыми всем свойственным менеджменту.

Кейсы про брендинг и бренд-менеджмент

Поскольку именно примеры интересуют коллегу, попробуем привести несколько кейсов и в конце каждого из них сформулируем некий тезис, помогающйи понять различие «брендинг» и «бренд-менеджмент».

Пример 1.

Вы пришли на работу и решили, что логотип устарел. Нанимаете маркетинговое агентство или поручаете это, под вашим чутким руководством, дизайнеру на фрилансе. Как вы думаете: вы занимаетесь менеджментом или брендингом? Пронять просто. Рисуя новый и такой современный логотип, задумались ли вы, а что будет с прежним логотипом?
Специально сделаю паузу, чтобы вы подумали над вопросом.
…

Что будет у целевой аудитории с пониманием, знанием и лояльностью к прежнему логотипу, который закрепился в ее сознании? Если вы только организуете что-то – это лишь менеджмент. Если вы лишь организуете что-то в отношении бренда – это лишь бренд-менеджмент.

Пример 2.

Вы подкопили денег и купили у знакомой парикмахерский салон. Теперь, наверное, нужно под ваше имя: придумать название, поменять интерьер, вывеску, перекрасить все в новые фирменные цвета. Так? Два вопроса, в связи с этим:

• А что будет с постоянными посетителями, которые лояльно относятся к прежнему салону, его дизайну и принципам, на которых он выстроил отношения с ними? Что если они привыкли и новое воспримут с недоверием?
• А что если эта локация изначально славится пьяными, криворукими гастарбайтерами мастерами, и вы вот это наследие купили и только теперь задумались о имени этой локации? И почему задумались о его прежнем и новом имени только после того, как купили салон?

Пример 3.

Вы делаете сайт. В уголочек хедера вешаете логотип, на специальную страницу – текст о марке. Ну, так положено – убедительный бренд помогает продавать. Это менеджмент или брендинг? А потребителю как поможет висящий в углу логотип? А как новый сайт усилит сам бренд?

Коммент к двум предыдущим примерам: Менеджмент идет от потребности компании – компании нужно чтобы было имя, поэтому в компании есть менеджмент связанный с ее именем. Брендинг же, как и маркетинг, идет от потребности потребителя.

Пример 4.

Говорят, что «Лучше Тойота, только новая Тойота». Не факт, ну пусть. Скажите, вы за этой фразой видите какой-либо менеджмент Тойота? А брендинг Тойота видите? Попробуйте так с популярной для вас маркой из любого рыночного сегмента. Менеджмент – это где-то, кто-то, что-то сделал: написал, сочинил, придумал, начал менять, закончил менять. Брендинг – это в вашу голову,. Бренд – это в вашей голове.

Пример 5.

Совершенно отвязный пример про автомобильные гонки, для понимания разницы:

Нанять спецов, чтобы перебрали двигатель автомобиля, разбираться в схемах электрики, покупать детали, отлаживать работу системы выпуска – все это ради гонок, понимая как, зачем и почему выигрывают трековые гонки – это «менеджмент». Пытаться на этом авто на треке, обогнав всех, придти к финишу первым, чем доставить удовольствие себе и зрителям – это то, ради чего делалось все выше перечисленное и это «брендинг».

Друзья, ну как? По-моему все очевидно: когда кто-то рисует, разрабатывает, продвигает и рекламирует – можно говорить только о процессах и о том, что этими процессами нужно управлять. Когда ревут трибуны и зрители скандируют имя любимой команды. Когда покупатели выстраиваются в очередь за очередной отбрендованной новинкой. Когда на вопрос «почему покупаете именно это?», потребитель отвечает: «я всегда это покупаю». Вот это про брендинг.

То же самое можно сказать об отличии:

• маркетинг-менеджмента – менеджмента в отделе маркетинга, от…
• маркетинга – особой философии рыночной деятельности.

Уважаемые трубопрорезчики, желобокопатели и RIDGID Россия — продавцы чего-то специального и жутко железного, занимающиеся рекламой в ФБ! Посмотрите, пожалуйста, на вот эту рекламу. Нет, это не один из бесчисленных СПАМерских постов, которые у меня, да и у вас, постоянно лезут в новостной ленте Фейсбука. Это реклама! Важная и целеноправленная, подсунутая сегодня мне продавцом, с помощью которой, этот торговец планировал популяризировать этот товар.

Простите, коллеги. Вас ничего в этой рекламе не смущает? Меня смущает, поэтому, давайте разберем очевидные проблемы, как в ней самой, в способе ее распространения и в выбранной для нее площадке.

Про контент

Цитирую: «Желобонакатчик — это портативное устройство для применения в месте выполнения работы». Ничего не смущает? Да, у нас все вещи применяются в том месте, где они должны применяться! Что это? Такая «аккуратная» попытка рассказать об этой штуке, но так, чтобы враг не догадался? Вы это, серьезно?

Про «больше узнать»

Друзья, если люди выбрали Фейсбук для чего-либо (общения, получения информации и новостей), то «узнать больше» они должны В ФЕЙСБУКЕ!

Какого фига, ни сказав ничего (вообще ничего!), ссылкой отправлять человека туда, где вам удобнее что-то писать, публиковать, хранить?! Ну понимаете же, что это как в супермаркете «за хлебом» отправлять человека не в соседний отдел, а на другой конец города, просто потому что вам ТАМ удобнее продавать людям хлеб?

Про целевую аудиторию

Эта реклама оттаргетирована таким образом, что показывается мне. Посмотрите мой профиль… Как ваш СММ-специалист таргетирует вашу рекламу, если она подсовывается человеку , в вашей теме, вообще «не ухо ни рыло»?

У вас разве, простите, массовый рынок, чтобы запускать массовую рекламу, захватывая всех, далеко за пределами вашей ЦА?

Про таргетирование

Если вы в ФБ не можете определить «свою» аудиторию (ну нет тут таргета на «конавконарезатели», хоть плач), – это означает, что в ФБ нет вашей аудитории! Есть разбросанные по пабликам многие «никто»! Пытаться достать их прямой рекламой в Фб — это, однозначно, свалиться в СПАМерское приставание с отсутствием хоть какого-то практического результата и с вот таким «качественным» упоминанием вашего бренда по результату рекламирования.

Про социальность

Соцсети — это место общения. Это не место межкорпоративной торговли сложной техникой. Тут общаются люди с людьми!

Послушайте, ну даже торгуя атомными станциями, в соцсетях нужно не впаривать атомные станции, а общаться: об атоме, о технологиях, о электричестве в домах, о экологичности и истории атома, о выгоде покупки атомной станции, а не угольного разреза. ФБ — это социальное СМИ, а не корпоративное!

Про маркетинг

Общаться нужно, с пониманием того, что и просто общаться — этого мало (а тут же даже попыток вывести человека на диалог нет). Маркетинг — это удовлетворять потребности. Какие мои потребности, вот так рекламируясь, вы хотите удовлетворить?

А кто эту рекламу вообще санкционировал?

По ссылке, заметка: «SMM-щику о маркетинге» и «Зачем заводу Инстаграм?». Может в этих компаниях просто не знают зачем компании и ее маркетингу нужен SMM-щик и к чему должны привести маркетинговые расходы на SMM?

Разные источники выделяют от четырех до шести этапов Жизненного Цикла чего-либо.

Мне нравится, и я придерживаюсь наиболее распространенной точки зрения, согласно которой, скажем, товар на своем жизненном пути проходит пять стадий развития (см. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. К.; М.; СПб.: Вильямс. 1998. с. 698).

1. Разработка — время воплощения новой идеи товара.
2. Выведение на рынок — период медленного роста дохода компании.
3. Рост — этап быстрого завоевания рынка и резкого увеличения дохода компании.
4. Зрелость — период, отмеченный снижением объемов продаж, поскольку основная масса потенциальных потребителей уже привлечена.
5. Упадок — неизбежное время спада продаж продукта вследствие различных причин: появления новых прогрессивных технологий, выхода из моды, более удачных действий конкурентов, развития макроэкономической ситуации в стране и т. п.

Проблема в том, что общие законы поведения товара на рынке нельзя применять при стратегическом планировании деятельности компании. Перевести?

Товар на рынке живет иначе (в ином темпе, по иным правилам), чем производящая его компания. И это понятно любому родителю – дети живут отдельно от родителей, даже если родителям кажется, что живут они вместе и рядом.

Теория нам говорит, что оптимальное время, когда следует задуматься о рождении чего-то нового (товара, метода его применения, способа его продвижения) — вступление товара в стадию зрелости. 

На практике, все не так. На практике, товар достиг этапа зрелости, а кредит за поточную линию еще не выплачен. Какой там новый товар или его продвижение? Вот сейчас бы ну хоть еще чуть-чуть пожать бы плоды ранее выполненной большой работы по разработке, выпуску товара. Вот сейчас бы хоть до конца оплатить кредит. Вот хоть чуть-чуть попользоваться успехом, а сука теория спрашивает: «Ну чо, спишь, папаша?!»

Еще практика говорит о том, что вваленные в производство товара деньги и ранее сделанные усилия не оправдывают и не объясняют, отчего не нужно теперь их вкладывать в его продвижение. Недостаток усилий и денег на продвижение неизбежно приводит к тому, что жизненный цикл товара незаметно уже приблизился к этапу «Упадок», а кредит за поточную линию все еще не оплачен – не успели пожать плоды, недокрутили, недовложили, недодали этому товару любви и заботы.

Друзья, купившие поточные линии и придумавшие товар, если вы думаете, что ваш отцовский долг уже выполнен, и вкладывать в своих «детей» и рожать новых вам пока тоже не нужно (самим бы пожить, кредит вернуть), распечатайте на рабочий стол мудрые слова Марка Фабия Квинтилиана…

Страшно-забавно то, что сказанное справедливо и для тяжелых времен кризиса и неуверенности – бездействие не рождает, а значит…

«Вот мне кажется…», – довольно часто сталкиваюсь с агрессивным невежеством и «мнением», которое высказано «не пойми кем», не содержит обоснования, отсылок к первоисточникам и не содержит даже рассуждения, изучив которое, можно понять, что привело автора к его мнению. Поэтому, сегодня, попробую объяснить, чем «мнение профессионала» отличается от «самомнения» дилетанта.

Анекдотец:

– Ты знаешь, что у него жена – проститутка?

– Так он же не женат!

– Ты что, отказываешь мне во мнении!?

«Я так думаю…»

Говорят, что «иметь собственное мнение проще, чем услышать мнение других». Впрочем, это справедливо для людей, нисколько  убежденных, сколько недалёких – чем выше знания, тем очевиднее мысль Сократа: «я знаю, что ничего не знаю».

Друзья, не скрою, меня смущают люди, начинающие повествование о маркетинге не с цитаты из книг, а со слов: «я думаю, что…». Как это не прискорбно осознавать людям эгоцентричным, но наука и практика маркетинга существует уже много лет, выстраивалась и формировалась задолго до того, как они сформировали о чем-либо свое «мнение».

Цитата с подтверждающим мысль высказыванием и ссылка на автора высказывания – это скорее обратит внимание на вас и усилит ваши слова, чем жар дискуссий, апломб и «многадукв».

Сочинителям терминов

В 90-е, когда маркетинг в стране был еще юн, то все, что делалось – делалось по наитию, законы маркетинга извращалось, а термины интерпретировалось. Тогда сформулировал одну мысль, которую потом подхватили и растиражировали коллеги «по цеху»:

Разбираться надо с «понятиями», а не «по понятиям»

«Термин» – это специальное и точное обозначение предмета; понятие, характерное, скажем, для маркетинга. Вместо терминов, «базарить по-понятиям» – это на каждом шагу придумывать что-то свое, выдергивая разрозненные слова и мысли из того скудного своего понятийного аппарата, который сформировался в силу малого знания, низкого уровня общей образованности и культуры. «Базарят», обычно, в курилке, а термины – это в профессиональных дискуссиях. Есть, правда, те, кто места путают.

Если вдруг захочется придумать какой-либо «умный» и совершенно «новый» термин, почитайте книги – может быть, это уже оспорено, отвергнуто и забыто, а мы тут с вами: «со свиным рылом – в калашный ряд» с своим «мнением» – людей смешить.

«Я уже 20 лет в маркетинге…»

Опыт и квалификация не меряется в годах. В годах меряется возраст. Проблему произнесенного: «ему можно верить, потому что ‘он-ж-опытный’», –  иллюстрирует расхожее и, полагаю, что всем понятное выражение:

Мудрость приходит с возрастом. Иногда, возраст приходит один…

Имеет ли мнение вес?

Мое или ваше мнение никого не интересует. Поверьте! Чтобы наше с вами мнение имело вес, или, что еще больше, перевешивало мнение заслуженных коллег и основателей науки, сделайте для маркетинга столько же, сколько сделали мэтры. Ой… о чем я вообще!? Желающие высказывать свое мнение о маркетинге, противоречащие мнению науки – получите хотя бы высшее маркетинговое образование!

Учение без размышления вредно, размышление без учения опасно.

Конфуций

Расстройство восприятия действительности

Если кто-либо, отчего-то позволив себе мнение о маркетинге, не согласен с тем, что постулировано наукой, то он не занимается маркетингом! Попытайтесь понять… У меня или у вас не может быть «своего мнения» о том, что такое «Физика», «Математика», «Архитектура» или «Маркетинг». Этим понятиям дано определение, в них заложен конкретный смысл. В то, что уже наполнено смыслом, никто не можете вкладывать свой смысл: «думать, что маркетинг ничего не должен потребителю» (см. скриншот) – это как называть кофеварку пылесосом или, что еще хуже, это как пылесосить кофеваркой.

Идиотия – это не ругательство, это расстройство восприятия действительности – изращенное ее понимание и интерпретирование событий, явлений и фактов

Шариковы в маркетинге

Булгаков довольно точно описал, что происходит с человеком, не успевающим за быстротой прогресса и очутившимся не на своем месте – наспех сделанные родителями, Полиграф Полиграфовичи Шариковы не хотят читать и думать, но легко пугают окружающих дикостью высказываемых мнений:

…я положительно не видал более наглого существа, чем вы…, – продолжал Филипп Филиппович, – Вы просто нахал…

М.А. Булгаков, «Собачье сердце»

О мнении, потребителях и о маркетинге

И все же, вернемся к автору мнения о «ничего недолжности маркетинга» потребителю. Вот если бы автор захотел, то нашел бы в обязательной к прочтению литературе о маркетинге вот это:

Продажа связана с потребностью продавца конвертировать свой продукт в наличные деньги; маркетинг же – с идеей удовлетворения потребностей потребителя посредством продукта и всего комплекса мероприятий, связанных с созданием, доставкой и, наконец, потреблением этого продукта”

Теодор Левитт, статья ”Маркетинговая близорукость»,
Harvard Business Review 61 (июль–август 1960) Вот здесь.

А еще, порекомендую автору прочесть о том, что такое «концепция маркетинга» – развейте убежденность в том, что «маркетинг – это ради прибыли».

Очередная пятничная подборка маркетинговых идиотизмов посвещена креативу на туалетной бумаге. До недавнего времения, я полагал, что чемпионом по безумству креатива является снековый сегмент. Сегодня и производители бумаги для интимной гигиены порадовали «не по детски»… чессс слово.

На первом месте шедевр маркетологов с Дальнего востока.

Подробнее о том, отчего М.Задорнов удостоился попасть на упаковку туалетной бумаги в галлерее маркетинговых идиотизмов.

Окская бумага призывает пользователей «не зевай!». Интересно это печальный личный опыт пользования бумагой окскими маркетологами?

Этот производитель честен! Он призывает экономить! Чудно, и не благоразумно экономить туалетную бумагу, результат-то экономии не очень чистый…

Народная русская бумажка производится в Москве. Мне показалось смешным надпись сверху после цифры 54 с вензелями: «Москва с перфорацией и тиснением».

А вот в это превращается «Свежесть», если не продумать склейку упаковки. Прикольный такой антимаркетинг.

Бумажка в камуфляже изготовлена по заказу Минобороны. Интересно то, что и внутри она такая же.
Ать-два, ать-два, целевая аудитория… стройся!

Продолжая тему «жести».

Тут главное — не перепутать.

Жуть… Что надо подмешивать в бумагу, чтоб, простите, зад… сверкал ярче остального тела?

Ну и безусловный победитель…

Коллеги маркетологи, аккуратнее выбирайте… креативщика.
Ну а пока вы смахиваете слезы и разминаете заболевшие от смеха лицевые мышцы…

p.s. Каждый американец потребляет более 21 кг различных бумажных санитарно-гигиенических изделий в год. По подсчетам зарубежных аналитиков, именно США явялется ведущим потребителем туалетной бумаги в мире. При весе рулончика порядка 90 г, каждый американец использует более шести рулонов бумаги в месяц.
В Западной Европе в среднем в год этот показатель составляет 11-12 кг,
в Японии — 12 кг.

Точных данных о том, сколько туалетной бумаги переводят в год россияне, я так и не нашел, хотя старался, чессссс слово. Маркетологи отмечают, что российский уровень потребления туалетной бумаги еще только приближается к общемировому, а от европейского отстает почти в 10 раз. Впрочем, другие эксперты называют цифры порядка 240 тыс. тонн в год. В этом случае — это всего около 1,6 кг туалетной бумаги на человека в год или чуть больше одного рулона в месяц на человека.
Торговые марки распределены по России не равномерно, и в каждом из регионов есть свои марки. Скорее всего, при таком малом потреблении «счастье» увидить такое количество «смешных» марок таулетной бумаги предоставлено только посетителям этого сайта. Представляете, как Вам повезло?!
Удачных выходных!