Блог маркетинг-директора «Заметки на полях»

Много лет назад, я понял, что мечты убивают! Можете забить на все, лучше наплюйте, можете ничего не делайте, но… никогда не мечтайте! Как отличить человека устремлённого к цели от человека, который просто мечтает о цели. На первый взгляд, кстати, эти люди очень сильно похожи. Знаете, что их отличает?!

Наличие мотивации! Что же это такое? Мотивация – это некое психо-физическое состояние,  которое побуждает человека к действию. Это червь-вредитель, моторчик,  который сидит внутри и постоянно точит мозг, сводит судорогой челюсть, когда хочешь что-то, но не можешь, который мешает жить… той рзмеренной жизнью к которой рано или поздно все мы приходим не получив в конце-концов желаемого или получив это желаемое сполна.

Мотивация формируется как под воздействием потребностей человека — с одной стороны, и внешних стимулов — с другой. Мотиватором (моторчиком, вредителем) может быть жена, кредит на авто, неожиданно подсказанное взне, что ты – много лучшее, чем ты о себе думаешь. Мотиватором, конечно же, должен быть и руководитель.

Правда, очень часто, руководитель не мотивирует, а просто руководит – водит руками, то есть безразличен к наличию мотивации у сотрудников, он не зажигает! И подчиненному очень повезло, если руководитель – демотиватор (убивающий мотивацию). Повезло, поскольку такой руководитель (дальше возможны два варианта):

• дает жизненную закалку, учит тому, как не надо относиться к жизни и людям, каким не надо быть.
• меняет жестко и беспардонно ваше отношение к себе, заставляет пересмотреть цели, жизненные принципы.

Что такое руководитель -демотиватор знаете? Нет, если вы не смотрели отрывок из фильма «Американцы» с актером Алеком Болдуином, вы не знаете ничего о демотивации.

В вашем браузере отключен JavaScript
В общем-то, на первый взгляд, сильная мотивационная речь. Знаете отчего я назвал героя Ал. Болдуина демотиватором?
Ему на-пле-вать на тех, к кому он обращается!
Ему наплевать, уволятся ли они сегодня или завтра. Ему важно одно – если кто-то из них останется, то все хамское, что он на них вылил станет сильнейшим мотиватором для оставшегося! Остальные – лузеры и они не заслуживают мотивации…, просто человеческого общения.

Теперь смотрим второй отрывок. На сей раз это знаминитая мотивационная речь для отдела продаж героя Леонардо Дикаприо из фильма «Волк с Уолл-стрит». Смотрим…

В вашем браузере отключен JavaScript
Те же приемы, те же часы, тот же азарт и вера в то, что говорит человек. Только….
Эти часы уже не предмет хвастовства, они – безделица, они – просто отданы одному из лузеров,  не они являются вожделенным предметом, целью обладателя. лни – символ того, что можно достичь ЕЩЕ большего. 

Тот же сброд лузеров… но где неуважение? Где хамское уничижение тех, кто, пока еще плохо, но пытается заработать деньги?

Знаете отчего люди во все времена любили и шли на смерть за великими полководцами? Разве они не понимали, что их ведут на вероятную смерть?  Если ответ не очевиден, если не знаете, то постарайтесь понять:

1. Каждая «тварь дрожащая» не хочет осознавать себя ею. Тот, кто заставляет человека думать о себе лучше, выигрывает сам;
2. Вместе легко делается самое невозможное. Невозможное отменяется если есть пара-тройка тех, кто также в это не верит;
3. Поступки ради цели могут быть не честными и безнравственными,  если в результате них конкретному и известному тебе человеку становится лучше, их оправдание в твоих глазах и в глазах окружающих — очевидно. Но если безнравственное совершено в отношении тебе знакомого – оно воспринимается гипертрофированно;
4. Обращаясь к толпе – обращайся к каждому, тогда сказанное доходит до каждого и оно объединяет. Если в толпе обращаешься к кому-то персонально, то становишься не интересен окружающим, поскольку обижаешь каждого из тех, к кому не обращаешься.

И всеже телегерой Ал. Болдуина мне близок. Знаете чем? Он разрушает мечты! Мечты о том, что можно просто посидеть до пенсии, можно просто мечтать о лучшей доле, о достатке. Его мотивация черна, черна как жизнь того, для кого его мечта – самое светлое, что есть в его жизни.
Коллеги, а вам мотивация какого из теле-героев ближе?

В свое время я был «большим» комсомольцем. Высшей оценкой даваемой руководителю являлась формулировка: «он может решать вопросы».

По штатному расписанию, в райкомах комсомола полагалось иметь трех секретарей: первого, второго и просто секретаря, который ведал работой со школьниками. Были и менеджеры «поменьше» и привлекаемые «внештатные» сотрудники. И каждый, в общем-то занимался своим делом. Но это было по «штатке». На практике, вопрос для разрешения мог быть задан старшими товарищами любой.
После фразы «он может решать вопросы», что за «вопросы» человек мог решать, как правило, не уточнялось, поскольку «вопросы» могли взвалить любые: от практического исполнения чего-либо своими руками – до разрешения «крупных проблем». Если про кого-то говорили так – это был действительно хороший менеджер!

Все начинается с доверия… Говорим ли мы о социальных медиа или торговом маркетинге, в любом случае речь идет о  построении отношений с потенциальными клиентами, о доверии к нам на длительном отрезке времени. Только это позволит им остаться и услышать то, что мы должны сказать. Если нет доверия, все, что мы делаем, то, что мы им продаем — бессмыслено, даже маркетинг не поможет.
[CUT]
Понимая, что доверие — это многовекторная задача и работаь на доверие нужно используя различные инструменты, озадачился тем, что хорошо бы знать: кому люди доверяют больше.  Кто же более эффективно расскажет о Вас и Вашей фирме, к чьему слову доверия больше: к слову соседей, к близких, мнению эксперта, знаменитости?

Недавно я озанкомился с двумя различными аналитическими справками, предлагающими в общем-то противоречивые сведения о мере доверия у потенциальных покупателей к различным источникам.

Источник Первый, GlobalWebIndex’s Annual 2011 Report, который утверждает, что обладают самой авторитетной информацией о доверии аудитории к различным интернет-иссточникам информации. Собирали они статистику, начиная с 2009 года и анализировали пользователей интернета по всему миру. Итак:

•  социальным сетям за прошедшие годы доверять стали больше на 50%;
•  информации, размещаемой на микроблогах доверяют на 21% больеше, чем ранее;
•  Блогерам, таким, как я )))) доверяют на 16% больше;

Неплохо, но, вероятно, что вы ожидаете сравнение этого тренда с тем, как же изменилось доверие к традиционным маркетинговым инструментам? Это исследование также показало, что  за тот же период времени доверие к традиционным средствам массовой информации, как газеты, телевидение и радио почти не изменились.

И хотя цифры — впечатляющие,  имеет ли смысл активизировать усилия по формированию доверия через SMM, так как показатели доверия к «таким людям же, как мы«?

Источник другой, Edelman’s 2011 Trust Barometer Report предлагает иной срез и информирует нас о совершенно ином взгляде на доверие потребителей, чем упомянутые выше. Согласно их исследованиям, это не «люди, как мы» формируют доверие, а  «люди умнее нас«. По их данным:

• 70% доверия респонденты выказывают к мнению ученых, специалистов, лидеров мнения;
• >64% доверяют техническим экспертным мнениям;
• 50% доверяют директорам и руководителям;
• 43% доверяют людям, «таким, как мы»

Почему Edelmen, показывает такой перекос в сторону доверрия к академическим профессионалам?  Означает ли это то, что такой маркетинговый инструмент, как SMM не обеспечит нам доверие?

Анализируя аудиторию на основании опроса которой и сделаны такие выводы, прихожу к мысли о том, что среди респондентов незначительна выборка интернет-пользователей.  Вместо нее, присутствуют люди с высшим образованием, потребители в возрасте от 25 до 64, с приличным семейным доходом, которые регулярно следят за новостями бизнеса и государственной политики.
Достаточно большая часть из них и является академическими профессионалами. Вполне естественно, что именно  мнениям «таких  же, как мы» они и будут доверять.

Каков же вывод из приведенного выше можно сделать маркетологом? Друзья, будьте осторожны к данным исследований и делате свои собственные выводы. А что до цифр выше, то это не обязательно означает, что именно в сойсетях «тусуется» ваша аудитория, и работа на ниве SMM обеспечивает рост доверия к Вашему технически сложному продукту за счет мнения «людей, которые такие же как мы«.

p.s. Не доверяйте никому! Этим словам не доверяйте тоже )))))

Уже совсем скоро Новый Год! Колоссальная покупательская активность не позволяет заниматься мерчандайзингом системно и в полной мере. В это время, как говориться, не до правил, успевать бы заправлять вовремя чековую ленту в кассовый аппарат. Однако, это не повод пропустить «мимо ушей» несколько любопытных моментов заметки в блоге маркетолога под названием «мерчандайзинг для женщин».

В праздники или будни, мужчины и женщины в торговом зале в общем ведут себя одинаково. Маркетинговые специалисты констатируют: обилие товаров и большое количество отвлекающих факторов, как это не странно, мешают покупать. Ф. Котлер говорит о «расфокуссировке сознания» при большом количестве товарных предложений. и все же щенщины реагируют на обилие товаров на полках иначе, чем мужчины. Я уже писал о гендерных особенностях маркетинга для женщин. Джеймс Викари, известный американский психолог, много лет исследовавший поведение женщин в супермаркетах, говорит о том, что обилие товаров вводят покупательниц в так называемый «покупательский транс».

Покупать не моргая

В результате своего исследования поведения женщин в процессе шопинга, он выяснил, что, находясь в магазине, женщины не замечают знакомых лиц, натыкаются на ящики и тележки, спотыкаются о ступеньки. Время для них будто останавливается. Этот вывод был сделан при анализе количества морганий глаз. При норме в 32 раза, значительное волнение или напряжение выдает до 50-60 морганий в минуту. Расслабленное состояние характеризуется не более 20 морганий. Викарии подсчитал число морганий покупательниц в различных ситуациях с помощью скрытых камер.

В процессе выбора товаров, у женщин оно падает до 14 раз в минуту! Обычно такое наблюдается лишь во время транса. На кассе происходит прямо противоположное — количество морганий возрастает до 25 в минуту, а при звуке кассового аппарата — до 45. На лицо стресс у многих женщин – как предвестник не хватки денег, чтобы расплатиться за покупку.

Мерчандайзинг – как минимизация психологических усилий

Поэтому основной задачей маркетинга должна стать не правильная расстановка товаров на полках, борьба за полку, а банальная минимизация психологических усилий покупательницы, снятие стресса и доставление ей удовольствия от покупки. Эксперименты, проведенные в магазинах MeXX*, показали, что эмоциональные послания покупательницы воспринимают значительно лучше, чем просто правильная и логичная выкладка. Посему, про выкладку расскажу в другой заметке, а сейчас…

Фотографии при оформлении выкладки

В результате экспериметов выяснилось, что эмоциональные фотографии играют важную роль для создания образа товара, магазина. Отдел без фотографий посетили за период лишь 25% посетительниц торгового комплекса. После размещения эмоционального снимка число посетительниц выросло до 50%. Хочу отметить, что лучше использовать несколько эмоциональных фото размером 1-1,8м, чем большое количество мелких фотографий – маркетинговым специалистам стоит это учесть.

Ценники и лейбаки

Арндт Трайндл, генеральный директор компании Retail Branding AG, в книге «Нейромаркетинг. Визуализация эмоций» отмечает, что ценники и бирки, при оформлении которых используются смайлики, фотографии детей, сюжеты, отражающие мотивы покупки, действуют на «прекрасную половину» намного сильнее классических образцов торгового дизайна. При таком подходе цены кажутся покупательницам ниже. В среднем, их привлекательность увеличивается на 7 %, а желание купить повышается на 21 %.

О запахах в маркетинге

Многие специалисты по проектированию магазинов советуют размещать кулинарию (готовые горячие блюда) и витрины с салатами в первой трети зала с хорошим фронтальным обзором: оформленный в виде бистро отдел вызывает такую же ответную реакцию, как, например, запах шашлыка в парке отдыха. Только не ошибитесь, женщины острее реагируют на запахи, чем мужчины. Запахи можно использовать не только для создания эмоциональной атмосферы в торговом зале. Зачастую именно они привлекают покупательниц в магазин. Результаты исследований Падеборнского университета (Германия) показали, что при использовании ароматов время, проводимое покупателями в магазине, увеличивается на 15,9 %; соответственно растут и продажи.

Цвет для женщин с точки зрения маркетинга

Дизайнеры, занимающиеся мерчандайзингом говорят: если в категории красный цвет свободен, берите его — не ошибетесь! Правда, и тут не без гендерной психологии: женщины реагируют на цвета эмоциональнее мужчин. Прекрасная половина человечества не реагирует на черно-белые изображения. Приведу несколько рекомендаций, которым нужно следовать при размещении товара на одном «условном» стеллаже: следует размещать изделия не более трех доминирующих цветов, гармонично сочетающихся между собой.
Многие женские товары, вроде постельного и нательного белья, одежды, аксессуаров для дома, посуды и т. п., необходимо группировать согласно цветовой гамме. Выбирая одно большое полотенце, покупательницы могут купить к нему еще два маленьких для рук и лица, если эта группа товаров будет выложена единым цветовым блоком.

Освещение для женщин

Принцип освещения для правильного мерчандайзинга таков: чем больше времени требуется покупательнице на выбор товара и, соответственно, чем дольше она находится в торговом зале, тем освещение должно быть менее заметным. В бутиках, галереях, салонах и т. п., приоритетное значение имеет акцентное освещение: мягкие, теплые тона ассоциируются с неформальной, интимной обстановкой, а более холодные оттенки усиливают агрессивность визуального образа торговой точки.

Ну и теперь осталось немного подождать… даже не знаю, или наступления Нового Года, или новой заметке о мерчандайзинге: «Особенности выкладки для женщин». Посмотрим, что случиться быстрее 🙂

Понравился вирус…. от маркетологов travelmenu.ru запускаю дальше и присоединяюсь к поздравлению. 

С наступающим Новым Годом!
Счастья, успехов, удачи

и если уж не с Димкой на море, то пожелаю хоть не работать 31го числа! 

В вашем браузере отключен JavaScript

Всегда Ваш, Чернозубенко Павел, «Записки маркетолога»

Написал как-то заметку о том, что такое бренд и чем бренд отличается от брендинга и оба – от бренд-менеджмента (вот эта). Написал, опубликовал и понял, что к написанное не иллюстративно. Если кому-то важно яркое и кейсы, то ловите…

Профессор Университета Генриха Гейне в Дюссельдорфе (Германия) Питер Кеннинг с коллегами провели любопытный эксперимент:

Испытуемым показывали фотографии пару товарных марок (известную испытуемому и не известную), измеряя реакцию на увиденный образ бренда, при помощи магнитно-резонансной томографии. В результате обнаружилась интересная закономерность: если на фотографиях присутствовал предпочитаемый бренд, участки мозга отвечающие за критический анализ и логические суждения, «тормозились» (учёные называют этот эффект «торможением коркового очага»). Зато активировались центры, отвечающие за интуитивное принятие решений (особенно вентромедиальная префронтальная кора лобных долей).

Иными словами, при восприятии знакомых брендов, взаимоотношения с которыми у человека чуть больше, чем ситуативны, мозг принимает быстрые интуитивные решения без дополнительных мыслительных процессов и затрат энергии на эти процессы. Знакомый бренд вызывает отключение(а) критической оценки происходящего и стимулирует(б) интуитивную реакцию принятия увиденного. Во как!!!!

Знаете, к чему это я? Долгое время психология и экономика были совершенно обособленны. Экономисты отталкивались от идеи о том, что люди мыслят рационально и принимают решения, трезво проанализировав выгоду и затраты. Психологи же делали акцент на психологическом характере процесса принятия решений, при котором издержки и выгода представляются иррациональными и зависимыми от особенностей психики.

Обе науки рассматривали многогранного человека, только с понимаемой ими стороны. Маркетинг, появившийся на стыке экономики, психологии, социологии, торгового дела связал воедино казалось бы никак не связанное: экономические законы, без иных законов не работают. Часто же, никакие законы не работают, поскольку человек очень часто иррационален – сказали бы «ученые мужи», то маркетологи говорят – слишком сложен.

Для справки, Peter Koenig занимается научными исследованиями. в области потребительской нейробиологии, торгового маркетинга и эмпирических количественных исследований рынка. Кеннинг считается одним из основоположников «нейроэкономики». Кеннинг опубликовал более девяноста статей в рецензируемых журналах, тринадцать книг и многочисленные доклады на конференциях. 

Если дотянетесь, то вот эту из его работ стоит почитать: «Потребительская неврология — трансдисциплинарный учебник», Kohlhammer Verlag , Stuttgart 2014, ISBN 978-3-17-020727-1

Сегодня с коллегой обсуждали качество перевода маркетинговых книг издаваемых на русском в России. Коллега посетовал на плохой перевод и засомневался в возможности верить всему, что «напереведено».

Если честно, то вряд ли любая плохо выполненная работа заслуживает уважения или, как высказался коллега, «любви». Впрочем, любую работу можно оценивать объективно или субъективно. Субъективно, мне очень нравится перевод маркетинговой литературы спецами издательств «Альпина паблишер», «Питер». Есть хорошие переводы у «Вильямс».

Ради справедливости, стоит сказать, что надо сильно постараться, чтобы переводить маркетинг плохо. Дело в том, что маркетинг – это не точная наука. Как любая социальная наука, маркетинг предполагает трактовки и оценки. Чтобы хорошо переводить маркетинг нужно быть всего-лишь честным, быть специалистом, ну и очень аккуратно переводить понятийный аппарат маркетинга: профессионализмы, термины и их определения.

Все! Если это в работе переводчиков и издателя присутствует, то этого достаточно, чтобы такие книги читать и не искать их в оригинале. Впрочем, важно еще понимать, что, к сожалению, не все заслуживающее внимание, переводится и издается у нас – за специализированной литературой нужно охотиться. Это субъективно!

Объективно же оценить то, что порою переводится и издается, можно лишь тогда, когда понимаешь, отчего написанная откровенная фальшь не может прозвучать из уст этого автора. Если можешь перепроверить по первоисточнику – можешь оценить объективно качество работы переводчика и издателя.

У меня есть один хрестоматийный пример того, как фальшивят переводчики и издатели маркетинговой литературы.

На скриншотах одна и та же книга одного и того же автора. На самом деле, книга Lee Odden называется: «Optimize: How to Attract and Engage More Customers By Integrating SEO, Social Media and Content Marketing». Издательство МИФ продают книгу под названием: «Продающий контент», приписываемую этому автору.

Так вот, уважаемые коллеги, обращаю ваше внимание: жестко изнасилованный использованный Ли Одден, книгу о «продажном контенте» не писал. Думаю, даже не знает, что тут в России впаривают людям от его имени.

Друзья, идиоты ли они в издательстве «Манн со товарищи»? Вовсе, нет! Знаете, что означает литературный эпитет «маниловщина»?

Маниловщина как качество личности – склонность к бездеятельному, оторванному от реальной действительности отношению к окружающему, к пустому фантазерству, прожектерству.

Так же, как «маниловщина», «манновщина» – это когда наука чуть менее важна, чем доход, получаемый на продаже книг, а точность цитирования не так важна, как желание на прожектерстве и фантазировании срубить больше бабла!

Спасибо, уважаемый мною издатель за очередной фейк-бук. Не издательство, а издатели «продажного контента» (чота ржу).

Вот, коллеги, не желчное мнение хейтера, а объективный пример того, когда работа делается плохо. Субъективно же, сравнивая работу этого издательства с упомянутыми мною другими издателями, могу уверено сказать, что хороший издатель, не только переводит аккуратно, но и для перевода подбирает заслуживающих внимание авторов и достойные тексты. Избегая коньюнктурщины, быть может, даже в ущерб собственным заработкам, эти издательства выпускают учебную литературу, переиздают фундаментальные труды и маститых авторов, чем не только снискали уважение профессионального сообщества, но и двигают в России науку и практику маркетинга.

Остальным, Бог судья!

Опять пятница… а куда дели оставшиеся 4 дня недели, с ужасом подумал я сегодня утром? Неделя, на самом деле, выдалась хлопотной, поэтому с удовольствием провожу ее вечерним пивом и парой-тройкой накопившихся маркетинговых идиотизмов.
День без свекольника хороший повод запастись свекольником накануни. Вот такой вот торговый маркетинг… блин. 

Деликатесоффу: «Комбинат мясных нано инноваций» было бы круче…

Снова сумасшедншая реклама с социальным подтекстом. На сей раз объект для «изголения» маркетологов — студенты. Обратите внимание, что в рекламной коммуникации досталось не только студентам, но и «британским ученым», благодаря которым, горе маркетологи так лихо «проехались» по студентам. 

Ну и наконец, не смешная реклама попавшая в не смешную ситуацию, но именно от этого выглядящая жутко смешно 

Надеюсь летние потопы никак не отразились на бизнесе по обучению дайвингу.

Уважаемые коллеги маркетологи, отдыхайте от трудов тяжких. Коллеги, маркетинговые специалисты, удачных вам выходных.

Набрал сейчас в «Я» фразу: мерседес сегмент». Не спрашивайте меня зачем и почему. Вылезло вот это…

Наверное опять маркетинг… Признаюсь, я, что называется «не в теме» «огромного опыта КАМАЗА», что так необходим Мерседесу. Именно от этого я даже не знаю: завидовать мне «заводу Мерседес» или заводу КАМАЗ. Просто сразу вспомнилась массы анекдотов, начало которых звучало: «Догнал, как-то Запорожец шестисотый мерседес…». 

Как-то намедни озадачился вопросом: отчего как Новый год — так непременно реклама Санты Клауса?

Вопрос поставлен! Постараемся на него ответить.

Дело в том, что Санта-Клаус, каким мы его знаем, дело рук кока-кольного отдела маркетинга.

В далеком 1931 году, когда упомянутая компания стараниями маркетологов превратить святого-эльфа-гнома в любимца всех детей западного полушария — рекламный символ своей торговой марки. Санта-Клаус с бутылкой кока-колы в руках, путешествующий на оленьей упряжке и пробирающийся через каминные трубы в дома к детям, чтобы принести им подарки. Этот толстячок в красном колпаке с белой опушкой, и такого же цвета шароварчиках и курточке, стал самой дешевой и самой рентабельной фотомоделью из всех, которые знала история рекламного бизнеса.

Серия рисунков маслом, выполненная Хаддоном Сундбломом 78 лет назад, полностью создала образ Санты. Сам художник скончался в 1976 году, а Coca-Cola по-прежнему продолжает использовать его рисунки в своих рекламных компаниях.

Но образ — образом, а легендарных отцов у персонажа было по приданию несколько. Прежде всего это эльф. Первые упоминания о неком любопытном сказочном персонаже встречаются в 17 веке. Святочный эльф являлся людям в самых различных образах: от малорослого карлика до прокаженного или страшного гнома, который делал попеременно добро и гадости. Традиционным цветом костюма эльфа был зеленый. Он был с белой бородой, большим носом.

Имя Санта Клауса ассоциируется также с языческим персонажем Старым Ником.

Третьим прообразом новогоднего героя является общехристианский святой Николай мирликийский (святой и иесть санта на латыни), известный по житию своей благотворительностью (помощью бедным людям в виде тайных подарков). Первоначально именно от его имени святого дарились в Европе подарки детям в день почитания святого по церковному календарю — 6 декабря. Образ Санта Клауса сложился из этих трех персонажей.

Однако, при чем тут Санта Клаус? В Нидерландах имя святого Николая произносят как Синтерклаас; от его имени детям дарят подарки либо на 6 декабря, либо на Рождество, либо на оба праздника. Именно благодаря голландскими колонистами, основавшими в 1650-х годах поселение Новый Амстердам, ныне известное как город Нью-Йорк, образ Святого Клауса попал на североамериканский континент.

Очень скоро сказками про Синтерклааса голландские колонисты уже всего американского континента стали подчивать своих деней под Рождество. Но это были устное творчество, а в 1809 году в свет вышла «История Нью-Йорка» американского писателя Вашингтона Ирвинга, в котором тот рассказывал о голландской колонизации Америки, в котором рассказал и о праздновании Рождества в Новом Амстердаме. Развивая эту тему, в 1823 году Клемент Кларк Мур написал поэму «Ночь перед Рождеством, или визит Святого Николая», в котором уже четко описал некий персонаж по имени Санта Клаус, который дарит детям подарки. И вот уже к 1840-му году практически все американцы знали, кто такой Санта-Клаус. Этого забавного старика подарил нам Клемент Мур».

В 1886 году владелец типографии Луиз Пранг выпустил рождественскую открытку с Санта-Клаусом, одетым в костюм: куртку и брюки. Тогда Санта-Клаус курил тонкую изогнутую трубку, а вместо колпака носил шапку с кокардой из ветки остролиста.

Таким образом, сама идея сказочного персонажа, дарящего под Рождество детям подарки не приналдлежит CоcaColе, а вот нынешний его образ — это отработка маркетологов компании.

Поначалу костюм Санты был коричневым ( и у Coca Cоla также, см. первый рисунок), но постепенно он приобрел привычный красный цвет. Санте добавили колпак и опушку на костюме, его борода, которая у Томаса Наста была то гладкой, то курчавой, окончательно превратилась в курчавую, башмаки с пряжками стали ботфортами, и деда заставили бросить курить — трубку изъяли раз и навсегда.

———

Помимо рекламы Coca-Cola есть несколько традиционных, повторяющихся год от года рождественских рекламных кампаний у других крупных фирм. Так, в 1933 году, празднуя отмену сухого закона, потомок основателя пивного концерна Anheuser-Busch Август Буш подарил своему отцу трехтонный красный пивной фургон фирмы Studebaker 1905 года, запряженный восьмеркой клейдесдальских тяжеловозов. С тех пор ежегодно в канун Рождества эти мощные мохноногие лошади, которых Anheuser-Busch специально разводит, возят пивной фургон с символикой Budweiser по разным городам США.

А в 1961 году известный специалист по рекламе Дэвид Макколл придумал для производителя бритв Norelco (подразделение Philips) сюжет рекламного ролика: Санта-Клаус, съезжающий с горки на электробритве. Ролик с Сантой и все время меняющейся бритвой показывали каждое Рождество в течение 35 лет. Когда компания в 1996 году решила прекратить демонстрацию ролика, это обидело многих поклонников рекламного Санты. По многочисленным просьбам трудящихся в 2002 году Санта вновь вернулся в рекламу бритв Norelco.