admin

Как оно часто и обычно бывает, рождение джинсов и бренда произошло, с одной стороны случайно, с другой стороны – закономерно. И сегодня взглянем на историю товара и бренда и рожденного им тренда, как раз с другой – маркетинговой стороны.

20 мая 1873 года

Именно в этот день (давайте уж начнем с этой даты) Леви Штраус (на американский свистящий манер – Леви Стросс) получил патент на особый способ шитья порток. Простите, дешевых рабочих брюк. С этого момента и стартовала вот уже скоро два века длящаяся афера тысячелетия, когда рабочую одежду для шахтеров и фермеров, производимую массово на конвейере, стало можно продавать по цене дизайнерской одежды класса люкс.

И все же, история началась несколько раньше… когда еврейского паренька из Баварии стала манить охватившая далекую Америку золотая лихорадка. Надо сказать, что идея – идеей, а Леви был отнюдь не главный в семье и инициатива поехать на дикое Западное побережье принадлежала его старшим братьям, которые его туда и послали, повелев открыть там магазинчик по продаже тканей, товар для которого они будут ему присылать.

Не то привез

Как только магазин был открыт и товары стали продаваться, Леви к ужасу осознал, что продать один вид ткани, на большие продажи которого он рассчитывал изначально, он не сможет никогда. Затоваривая магазин конопляной парусиной, Штраусы твердо полагали, что Запад – дикий предикий и ткань эта должна отлично продаваться для тентов повозок кочующих исследователей необжитых просторов и для палаток шахтеров и золотокопателей.

Рынок и реальность же сильно отличались от штраутовский фантазий. К моменту основания магазина, Запад США уже был прилично населен и люди уже жили в деревянных домах, лакали виски, попутно дрались и постреливали друг-друга в деревянных тавернах, периодически заходя в деревянные же церкви, испросить прощения у Создателя. Представляете, везде уже дома и города, а и тут Штраусы со своей идеей о продаже парусины для палаток!

Вот это дерьмо вот этот неликвид и привез Леви, чтобы увидеть очевидное – неликвид, он и на Диком Западе неликвид. Печаль! Нет, не так, огромные по тем временам деньги вытащены из оборота небольшой компании и заморожены в товаре, продать который не судьба!

Судьба

Впрочем, кому-то судьба всю жизнь и регулярно дает по роже, а кому-то один раз, но блестящую подсказку. Случайная беседа со случайным собеседником, изменила судьбу Леви кардинально. Как-то за рюмкой чего-то злоупотребляемого, Леви разговорился с Джо О’Коннором старателем и ковырятелем земли киркой, который приехал в город продавать намытое им золото.

Поведав грубоватом землекопу о своей коммерческой проблеме, Леви услышал в ответ назидательную фразу, изменившую его жизнь: «Да уж! Умнее было бы привезти сюда портки, рвутся, здесь их не хватает и на месяц». Идея продавать штаны была очевидной, но только для того, кто сам рыл землю и таскал эти портки, а значт вряд ли очевидной для Леви. Дело в том, что добыча золота – это грязное и тяжелое дело, и штаны, равно как и прочая одежда, очень быстро приходили у авантюристов в негодность.

Мысль, которая пришла в голову Леви по подсказке старателя, была совершенно идиотской – попробовать сшить штаны из большого количества брезента, скопившегося у него на складе.

Хочу обратить ваше внимание на тот факт, что скопившееся и неликвидное на складе Штрауса было совершенно не похоже на сегодняшнюю джинсу – это была грубая негнущаяся техническая ткань. Морскую или генуэзскую парусину изготавливали в то время для парусного флота в промышленных количествах. Цвет ее был естественно-желтый, каким и полагается быть сухим растительным волокнам. Как в случае с Леви, производители парусины, к тому моменту, тоже делали «не то» – продолжая производить парусину, они не заметили, как случился технологический рывок и парусные суда стали выводятся из употребления. На их место приходили паровые машины. Ткани же валялось на складах много.

Чтобы понять, всю странность затеи делать из такой ткани штаны, надо представить себе шапку из дерева или стальные ботинки. Представили? Ну вот к этим странным предметам гардероба совершенного идиота, абсолютно точно не хватает штанов из парусов.

Рыночный спрос

Но спрос есть, штаны нужны, а в наличии у нашего героя был только грубый парусный брезент, и денег на покупку другого материала ему вряд ли хватило бы. Надо приниматься за дело! Спустя всего неделю, за штанами Леви выстроилась очередь. И совершенно не потому что это был шедевр, а просто оттого, что нечего было носить.

Чтобы окончательно понять, отсутствие «величия» поступка Леви Страуса, надо заметить, что золота, в тот момент, у старателей было много, а штанов не было совсем. Неудовлетворённый спрос, и попытка хоть что-то предложить рынку при ажиотажном спросе, хоть что-то, хоть какой-то товар, позволило молодому и совершенно не талантливому предпринимателю Леви Страусу войти в историю как легендарному производителю порток (штанов). Да да! Именно порток, поскольку само название «ждинсы», как и большая идея, маркетинговая работа – все это появилось намного позже.

Как портки стали синими

Помимо прочности ткани, на грязной и серой ткани первых порток сделанных из конопли, грязь была не видна. Собственно, это и привлекало покупателей. Неделю напролет ковыряя землю, в этих же самых негнущихся грязных штанах можно было «выйти в люди» и в ближайшей таверне пропустить пару другую рюмок, а выпив, снова на неделю вернуться к работе. Заметьте, все это время, не меняя порток.

Вот тут вы, как опытные маркетологи, сейчас подумали о том, что Леви решил выделиться или сделать парадно-выходные штаны? Ничуть. Снова никакого маркетинга! Выручив на этой афере денег, Леви озадачился выбором ткани, ведь то, что он понимал совершенно точно, так этот то, что генуэзская парусина выходит из оборота и она – не лучший материал для штанов. Как быть?

В то время, во французском городе Ним изготовляли ткань, известную как «Sairjh de Nime» (произносится: сэрж де Ним) или в русском произношении «саржа из Нима». Холстину из Нима, упрощённо называемую «деним» (denim). Вот ее Леви и стал закупать для производства штанов. Почему синюю? Опять все просто.

Дело в том, что синий краситель«индиго» – самый дорогой среди всех природных красителей, но в 1878 (1983) году немецкий химик Адольф фон Байер (Adolf von Baeyer) изобрёл синтетическую краску – он синтезировал химически цвет, получаемый ранее из редкого и дорогого растения родом из Индии, чем значительно удешевил производство ткани. Начался ажиотажный спрос «на дешевый синий».

Однако сама ткань и краситель оказались гораздо менее стойкими, чем грубая парусина природного цвета высушенной травы (вы сами по джинсам это знаете). Вот этот «отстой» для производства рабочей одежды Страус и стал закупать в больших количествах.

Знаменитые заклёпки

Штаны были так себе. Нет, их все также покупали массово, но рабочая одежда и деним – это о чем-то разном. К идея крепить углы карманов на металлические заклепки подтолкнули претензии клиентов, недовольных тем, что карманы, используемые для хранения инструмента, легко отрывались. Идея принадлежала Джейкобу Девису (Jacob Davis), который, как и Леви Страус занимался портняжным делом. Штаны с заклёпками оказались востребованы, технологию начали копировать другие портные, в том числе и Леви. Тогда Дэвис решил запатентовать своё изобретение. Оформление патента стоило немалую сумму по тем временам – 68 долларов. Сравните, цена джинсов, в то время, составляла от 22-х центов до 3-х долларов.

Джейкобу ничего не оставалось, как пригласить в компаньоны состоятельного бизнесмена, который бы уплатил требуемые деньги. Он обратился к своему поставщику тканей Леви Страуссу, и 20 мая 1873 года был выдан патент № 139 121 на совместное авторство на карманные заклёпки Джейкоба Дэвиса и Леви Страусса. То есть речь идет о том самом, упомянутом выше патенте и о дате рождения порток под именем джинсы.

Так что, то что спустя полторы сотни лет у нас с вами считается модным, у наших пробабушек и продедушек получилось и прижилось по принципу «а куда деваться было?». И это в равной степени относится к джинсам из денима, к заклепкам на джинсах и к обилию карманов на них.

Убогий кармашек

Кстати, о карманах… Чего только не пихали в них ковбои, фермеры, старатели и лихие люди. Дело в том, что кошельки, сумки, рюкзаки – это предметы обихода другой эпохи и, географически, других мест. Весь нехитрый скарб людей, подолгу живущих вне дома, размещался тогда на лошади или по карманам. Поэтому карманов на одежде должно быть много. В 1873 году дизайнер бренда Levi′s Майкл Регало, придумал новую модель джинсов – 501 ХХ. Отличалась она тем, что внутри правого отделения кармана была пришита специальная накладка, которая плотно прилегала к ткани, имела определенные размеры и строгие стандарты. Тогда этот невнятный карман был четвертым, а не пятым: классика джинсов того времени – с одним задним кармашком.

Существует четыре версии, для чего дизайнер Levi’s придумал пятый карман на джинсах:

1. Для носки карманных часов на цепочке. Тогда это маленькое отделение шилось немного больше современного. Это нужно было для того, чтобы часы на цепочке могли в нем уместиться.
2. Кошелек для монет, которыми расплачивались в тавернах.
3. Место для хранения найденных золотых самородков.
4. Для зажигалок Zippo, которыми активно пользовались почти все ковбои.

Считается, что со временем, все предыдущие назначения этого кармашка утратили актуальность, тогда как место под зажигалку все еще было необходимо. По этой причине со временем кармашки стали меньше размером – такими, что нихрена, кроме зажигалки туда какими их люди привыкли видеть сейчас. Так что на лицо точное понимание потребности целевой аудитории.

Почему джинсы должны быть потертые

А эта самая аудитория таскала джинсы «и в пир и в мир», в них работали, полагая выполненную работу, значительно важнее, чем сохранность штанов. Стало быть, этот предмет одежды жил недолго. Материал и краситель, как мы с вами уже поняли, по своей природе не могли быть прочными и стойкими, поэтому, если на ком-то были замечены сильно потертые, но не рваные джинсы, все вокруг понимали точно – это как раз хорошие джинсы, а не одноразовая китайская подделка наспех сшитые из непонятного материала портки. Со временем, потертые джинсы стали признаком наличия совести у их производителя, выпускавшего качественные изделия и заботащегося о престижности марки.

Логотип

Почему на лейбле Levi’s изображены две лошади, разрывающие джинсы? Говорят, что один американский машинист, якобы, связал джинсами вагоны, заменив, таким образом, сломанную сцепку, и так дотянул состав до станции.

Еще ходят слухи о том, что так продвигались джинсы этой марки. Дескать на рыночных площадях городов, таким образом пытались безуспешно разорвать сшитый штаны, демонстрируя прочность изделия. Более прозаично, но и правдоподобнее выглядит другая версия: это изображение — просто удачная реклама.

Прет-а-порте

И все-таки джинсы – это повально рабочая одежда. Если бы вам в 30-е пришлось красить забор, то вы бы сняли плиссированную юбку и белую в горошек блузку или костюм «тройка» и облачились бы в джинсы и сапоги, и вам просто не пришло бы в голову выйти в таком виде на прогулку или в магазин. Как же рабочая одежда стала предметом культа? С культом все просто – то, что носишь 24 часа в сутки и что удобно, то и покупаешь снова и снова. Если это разделяют миллионы людей, то рано или поздно, в эту одежду облачиться какая-либо медийная персона, что поднимет ее популярность на невиданные высоты. Так и случилось в 30-х годах 20 века. И спасибо за это голивудским вестернам.

В 50-е случился настоящий джинсовый переворот. Снова равнение на кино-кумиров. Это прежде всего фильм «Дикарь» со знаменитым Марлоном Брандо и фильм «Бунтарь без причины» с Джеймсом Дидом. Собственно эти два актера, во многом, и сделали революцию в изменении отношения к джинсам, когда подражание кумиру вывело простую рабочую одежду в свет. Как думаете, сколько джинсовые марки заплатили за эту массовую рекламу и продакт-плейсмент? Правильно, ни рубля, точнее, ни доллара!

Деним в тренде

В 70-е годы Америка все еще просто носит джинсы, а в Европе – их засилие и джинсовая вакханалия. Американский дух свободы, знаменитые киногерои и вот уже вся Европа таскает джинсы в бары и на дискотеки, в гости и на работу. Джинсы в Европе дешевы и дороги. Они классические и новомодные, расклешенные и зауженные. Стильные, дизайнерские и повседневные.

Американский бренд Jordache (Джордаш) выпускает одежду из денима с 1978 года. Братья Накаш Джо, Ральфом и Ави своей главной задумкой сделали идею перенести в США, царившую тогда в Европе моду на дизайнерские джинсы. Так джинсы стали объектом большого международного маркетинга. Не просто джинсы, а стиль именуемый «деним» в 70-е покорил весь мир.

В СССР

В Союзе в 70-е о джинсах приходится только мечтать. Это была настоящая роскошь! Джинсы позволить себе могли только пилоты, моряки и дети дипломатов, а также те редкие в общей массе люди, кто побывал заграницей. Своих нет, а импортные джинсы в магазинах не продаются. Купить можно! Но только у фарцовщиков с рук или заказать и их привезут из-за границы те же дипломаты и торговые представители.

В 80-е джинсы в мировом масс-маркете, на обложках, в коллекциях, но все еще не в СССР. Правда, они уже появляются и заметны. Тогда в джинсы влез и я. Соседка привезла дочери, но по счастью, ее жопа не приняла узкие фирменные джинсы и 150 рублей, кстати, больше месячной заработной платы, перекочевали в в карман соседки, а я на следующий день уже красовался в школе в фирменной обновке.

Говорят, что джинсы развалили Советский Союз, точнее они стали символом того западного к чему наш народ стал стремиться, подменив на это, стремление «к светлому коммунистическому завтра». Вряд ли штаны, даже фирменные, способны на такое. Но вот определенно, можно признать, что западные бренды: Levi’s, Marlbo, Adidas и еще десяток других стали проводниками западных идей, массовой культуры и пропагандистами неведомой, но такой манящей каждого советского, какой-то другой жизни. 

Короче, домечтались – получили долгожданные, но, все те же портки, а в замен отдали и просто растеряли многое и важное. Впрочем, сами джинсы с тем, что со своей судьбой, страной и жизнью делают люди, никак не связаны.

Легенда

Закончу рассказ одой шуткой, написанной одним из восторженных почитателей джинсов и их создателя:

О, великий Levi Strauss,
Ставший мировым кумиром!
Италийский рваный парус
Превратил ты в символ мира.
И штаны из парусины
Стали величайшим брендом.
Носят Майклы, носят Зины,
Носят дети, носят деды.
Президенты и ковбои,
Слесари и продавщицы,
Злые, добрые герои
Носят джинсы, джинсы, джинсы!
Джинсы – модно!
Джинсы – круто!
Здорово, хиппово, клёво!
Супер-пуппер пр-р-ревосходно!
Аллилуйя, Страусс Лёва!

Иногда мы продаем то, чего у нас нет. Многие из тех, кто посредничает или производит – торгуют обещаниями, продают «с колес», оперируя пустыми складами и заверениями. Если «иногда» – ну что же, бывает, а если это система?

Одно дело, когда бизнес – это бизнес выстроенной, когда фраза «прогноз (не план) поступления на склад» – выглядит и звучит чудовищно для любого сотрудника компании. Другое дело, когда прожектёрство и желание хапнуть чуть больше рынка, чем это позволено здравым смыслом, становится смыслом бизнеса. Бедные, в этом случае, наши клиенты и маркетологи в этих компаниях глупые и бедные!

Как это выглядит?

Мелкие курьерские службы, получив подряд от, скажем, «AliExpress», дней по пять-семь вынуждены «динамить» получателей посылок, просто не в состоянии обеспечить выполнение своих обязательств. А «Почта России», из года в год, с начала декабря впадает в ступор от обилия заказов из Китая и поздравительных отправлений. И так вот уже много лет!

Авиакомпания «Трансаэро», набрав машин в лизинг и кредитов под него, не просто не спрогнозировала вариант «схлопывания» рынка, а, полагаю, намеренно не стала просчитывать этот вариант – пошли ва-банк.

Венчурные стартаперы, по крайней мере, на ранних этапах развития своих проектов, также продают только надежду.

Маркетинговые агентства, продающие комплексную маркетинговую услугу, не просто не имеют в штате необходимых сотрудников, но, на момент заключения договора подряда, плохо вообще себе представляют и ваш рынок, и где они будут брать так необходимые для выполнения работ человек/часы. Проблемы со сдачей вовремя работ – все от этой причины.

А в чем причина?

Отчего так? Отчего так повсеместно и системно?

• Соблазн для бизнеса хапнуть на растущем рынке или не по заслугам свалившегося на голову крупного клиента очень велик!
• Многие из бизнесменов исповедуют принцип Наполеона: «Главное – ввязаться в бой…». Банкротство и потери клиентов, их не останавливает. Завтра и с под другим юридическим лицом – все повторится.
• Многие видят только свои станки и процессы. Происходящее за воротами их произсодств волнут только тогда, когда есть 30% не загрузка поточной линии. 30% же перебор по заключенным контрактами, которые не возможно на этой линии отработать – это ни разу не проблема.
• Бывает, что богатство, бизнес и размер сваливаются на голову людям, морально и психологически готовым лишь заниматься хобби. Да, такое тоже бывает!

Это проблема

Маркетинговая проблема, которую создают такого рода бизнес-прожектёры, огромна. Это катастрофа для конкретного, «кинутого» клиента. Это проблема и маркетолога, который на этом рынке хотел бы поработать и сделать карьеру . Одно дело неудачи бизнеса, и другое – сознательное и необъяснимое рыночное и немаркетинговое поведение.

«Куда ты смотрел?» – обязательно спросят у маркетолога на очередном собеседовании, даже если он просто рекламу в этой компании закупал. Правда, чаще, компании с этого рынка такого маркетолога просто не приглашают – ужас, страшно представить, что в компании будет работать тот, кто причастен к фееричному обвалу соседа по рынку.

Что делать маркетологу?

1. Не ходите в стартапы – часто цель бизнеса «с нуля» вам ни только не понять, но даже представить себе то, что создается этот бизнес ради того, чтобы:

• набрать кредитов и обанкротить;
• или качнуть рынок, попробовав и, если не пойдет, – просто бросить идею;
• или построить бизнес, с целью перепродать его при начале роста;
• папа помогает сыну (дочери) окончательно не проеб не потеряться в этой жизни. Станет ли отпрыск в одночасье умным, с вашей помощью…

– этого вам никогда не понять, не увидеть в стартапе вашу судьбу и не предугадать судьбу того бренда и товара, в которые вы будете вкладывать все свои силы. Поймите точно: бизнесмен, рискующий частью дохода или кредитной историей в банке – не тоже самое, что маркетолог, рискующий судьбой!

Нет, конечно, идите туда работать, если очень хочется. Только будьте готовы стать виновным в продвижении не маркетинговой политики – политики небрежения клиентами. И вам ничего не удасться с этим поделать – бизнес, к сожалению, такой! Ну а если вы уж пришли, разобрались и поняли это, не сидите и не ждите удачи – спокойно ищите тот бизнес, где роль маркетолога будет если не определяющая, то хоть материализована в зарплате. Удачи, друзья!

Слушатели, молодые и не очень сотрудники разных отделов продаж собрались в переговорке, послушать спикера, приглашенного рассказать «о работе с возражениями»:

– Профессиональный продавец, – начал консалтер свой спич про «работу с возражениями», – приветствует возражения, ибо они, косвенно, обозначают интерес клиента. Чем больше возражений вы получите,тем легче вам будет вести с ним диалог о продаже…

Слушатели были удивлены, однако законспектировали это утверждение. Я же с трудом сдержал протяжный стон, внешне сохраняя дежурную невозмутимость и уважение к аудитории. На моих глазах новое поколение продавцов и руководителей отделов продаж впитывало один из самых больших мифов о продаже – если потенциальный покупатель начал вам возражать, то у вас появилась причина и повод переубедить его с целесообразности покупки, названный «работа с возражениями» («борьба с возражением»).

Целые полтора часа я слушал о техниках управления возражениями, улыбался до перерыва на кофе еще половину часа ,  пока слушатели задавали вопросы консалтеру. Во время перерыва я подошел к спикеру:

– Простите, Вы верите в то, о чем только что здесь рассказывали?
– О чем, простите?

– О том, что чем больше возражений, тем легче продавать?

–  Да,если бы не верил, то не стал бы учить этому других

Я был озадачен. Очевидно, что мы с консультантом имели прямо противоположные мнения по поводу управления возражениями. Легче было просто бросить разбор мнений, но консалтер был столь любезен, что сам пригласил меня к диалогу и попросил переформулировать вопрос. Я начал:

– Скажите, вот вы были успешным продавцом в течение нескольких лет, не так ли?
– Да, – ответил он гордо, но не заносчиво, – я проработал в компании пять лет и три последних года входил в «Клуб лучших продавцов». 

– Понятно! Вспомните ваш прошлый опыт продаж. Пять лет назад, будучи новичком, вы получали больше или меньше возражений, чем сейчас?

Консалтер на минуту задумался…

– Конечно, больше. Это же логично, я меньше знал.
– В течение этих первых двух лет, когда вы постоянно сталкивались с возражениями, у вас были хорошие показатели по продажам?!
– Нет, – в его интонациях сквозило недовольство.
– То есть, спустя два года ошибок и получения опыта, вы стали работать намного лучше?
– Да, в тот год я впервые попал в «Клуб лучших продавцов».
– А что с претензиями и возражениями? Судя по вашим словам («я меньше знал»), наибольшее их число, как и самые очевидные возражения на ваши фееричные провалы приходилось как раз на первые два года работы.

Я замолчал, предоставив консалтеру отхлебнуть чая и сформулировать свое возражение на очевидное

больше возражений у клиента – это когда меньше подготовленности к сделке у продавца.

Немного подумав, консалтер ответил: «Вы правы, вспоминаю, что больше всего возражений я получал в первые неудачные годы».

Я не мог не восхищаться им. У подавляющего большинства людей, в его ситуации,  есть потрясающая способность – отвергать нежелательные аргументы, продолжая упорствовать во мнении. Большинство бы консалтеров уклонились от продолжения разговора, продолжая отстаивать изначальную позицию. Однако пора было возвращаться к тренингу, так что времени закончить разговор с консультантом о работе с возражениями не было. Будь у меня больше времени, я бы сказал ему, что:

1. Управление возражениями – менее важный навык, чем утверждают на большинстве тренингов; 
2. Возражения, вопреки всеобщему мнению, чаще всего вызваны причинами продавца, а не покупателем;
3. В среднестатистической команде продавцов обычно есть несколько, получающих в десять раз больше возражений за час продажи, чем любой из участников этой команды. Это новички в профессии, плохо знающие продукт и своего потенциального покупателя;
4. Опытные продавцы получают мало негатива от клиентов, вовсе не потому, что «вооружены скриптами продаж» и умеют вовремя предотвращать возражения, а потому, что работа с возражением начинается не на переговорах, а до их начала  – в период изучения товаров и услуг компании, в интернете, в поиске всей полноты информации о клиенте. 

Про то, что продажу нужно готовить написано вот здесь. А сама работа с возражением начинается до начала переговоров!
 

Сегодня прочел пост в одной из социальных сетей… Старенький Зенит-Е выпущенный еще когда меня в планах не было. Мне нравится фотографировать на плёнку — фотографии получаются «теплыми» и не требуют никакой обработки, все эффекты проявляются сами=)
Это как сказать, что винил лучше передает звук, чем iPhone… Или так: «нет ничего лучше и аутентичнее, чем, вместо коробки-автомата, дрыгать ручку передач на автомобиле – ведь именно так задумал авто создатель»

1. Есть вещи устаревшие априори. Упорное пользование такими вещами – это трата усилий, времени вопреки очевидному: большее и проще получается у того, кто опираясь на лучшее, идет дальше, но не совершенствует себя в приспосабливании к недостаткам отжившего.

Подавляющее количество, как профессиональных фотографов, так и любителей используют фотоаппарат, чтобы делать практически полезные снимки. Но есть те, кому важно таскать с собой тяжеленный старый аппарат, чтобы, при случае, достать его и изобразить из себя «неординарную личность» среди толпы «убогих» однотипных сверстников.

2. Еще знаю некоторых людей, для которых процесс – важнее результата. Если результат выглядит… не очень, они оправдывают это своим особым взглядом и позицией:

• Не попали в фокус – ну, я художник, я так вижу.
• Проблемы цветопередачи? Это ж круто. Олдскульная фотка!
• Забыли перемотать пленку и наложили один кадр на другой? Вау! Это коллаж из разных кадров!

3. Но чаще встречается простой нигилизм, вызов очевидному! Я против! и пофигу против чего и, самое главное, почему против. Просто, это так модно и стильно – быть против логичного!

Попробуйте сделать следующее: с одной и той же точки сделайте 2 фото: Зенитом с выкрутасами по фокусу, диафрагме, выдержке и не мыльницей CANON на AUTO. Посмотрите результат и решите для себя: Ваш случай это 1, 2 или 3!? )))

Знаете старую-старую притчу про лягушек и молоко? Скорее всего, знаете. Позвольте пару мыслей об этой притче и маркетинге!? Для начала, для тех, кто страшную историю про лягушек не знает, поведаю этот триллер:

Как-то раз на жарком лугу в тени куста оставил косарь крынку с молоком. Молоко было прохладное и мокрое. Спасаясь от полуденной жары в крынку прыгнули две лягушки. Первая, поверив в безысходность, быстро утонула. Вторя же, напротив, видя кончину подруги страстно пыталась выбраться и… взбила молоко в масло, которое и помогло ей выбраться из крынки.

Мораль традиционно известная всем гласит: только труд и самозабвенная работа на результат позволят выбраться из безвыходной ситуации.
Вчера сидел, думал над одной маркетинговой проблемой и понял, что была еще и третья лягушка, она тоже изо всех сил барахталась, но все равно утонула. Она попала в крынку с водой, масло из которой не собьешь.

Маркетологи, мораль, специально сформулированная для коллег: далеко не все зависит от наших действий, пожалуй, что не во все крынки стоит прыгать.

Сегодня рассказал продолжение притчи коллеге. Вместе посмеялись над незадачливой третьей лягушкой, принимая на себя ее ситуацию. Через время коллега подошел и предложил иной вариант: «Однажды лягушки, которых по прежнему две, упали в крынку с водой. Первая знала историю про лягушек и молоко, а также то, что из воды не сделать масло, подумала: «… ну вот теперь утону», успокоилась, перевернулась на спину, сложила лапки и стала ждать смерти.

Вторая же стала барахтаться. Выбилась из сил и утонула. Первая же в расслабленном состоянии дождалась пока воду вылили и лягушку вместе с водой выбросили.

Мораль первая: Будешь много знать — не факт, что быстро помрёшь («Знания приумножают скорби», — эти известные слова мудрого царя Саламона не совсем верны, когда мы говорим о собственном опыте).
Мораль вторая: Если уж ты попал туда, «куда не надо» – не надо ходить и требовать денег, исправления ситуации, не надо доказывать и убеждать. Это просто вода, не молоко, и из нее масло не сделать.

Накануне российское представительство Reebok запустило в Instagram проект  #НИВКАКИЕРАМКИ. 

На одном из принтов создательница издания Breaking Mad, автор Telegram-канала «Женская власть» Залина Маршенкулова предложила женщинам «пересесть с иглы мужского одобрения на мужское лицо». Именно этот слоган и стал предметом споров.

Пост, опубликованный в аккаунте Reebok Russia, был практически сразу удален. Администраторы объяснили его исчезновение возрастной политикой Instagram. «К сожалению, уже после публикации некоторых снимков стало понятно, что частично контент не может быть опубликован от лица бренда согласно возрастной политике социальной сети. Тем не менее публикации до сих пор доступны в аккаунтах героинь кампании. Компания Reebok продолжает поддерживать тех, кто выбирает активный образ жизни, меняется через спорт и фитнес, оставаясь собой», — говорится в сообщении бренда.

Пользователи социальных сетей по-разному оценили креатив компании. Под оригинальным постом появились такие комментарии, как 

«Зачем вы опозорили компанию?» 
«Хорошая реклама, если хочешь скандал, оскорбить целевую аудиторию и снизить продажи»,
«Что за идиотизм? Reebok, вы совсем одурели, идёте на поводу у меньшей части женщин, притом психически однозначно не здоровой части»,
«Я лично ни одной вещи в семью у вас больше не куплю. Делайте продажи на феминистках…»

Чуть позже троллинг-шквал: «Пересядь с иглы ннна…» захватил интернет (см скриншоты)

Друзья, знаете, что, на самом деле, произошло-то?

Первое

Реклама должна (!) «продавать» людям тот образ жизни, который они хотят вести. Но заставлять их вести тот образ жизни, который они не хотят, заставлять их меняться, терпеть неудобства, в случае с Reebok — терпеть прямые оскорбления — и в то же время продавать им свой товар — это уже слишком. Такая рекламная стратегия проигрышна. 

Второе

До того, как что-то сделать или что-то использовать в коммуникации, открываем бренд-бук и если в ББ это прописано, если это свойственно ЦА — используем. Вот если в бренд-буке Reebok аудитория описана, как: феминистки, «розово-голубые», озабоченные сексуально и желающие доминировать в сексе бабы — то, не вопрос. А если каждая СММ-блять… специалист… менеджер… (как же сказать-то?) прожектёр считает себя «умнее», «острее» или «социальнее» платформы бренда или просто читать не умеет, то вот, рано или поздно, он обязательно сделает для бренда что-то, что #НИВКАКИЕРАМКИ не влезет!

Третье

Ну что сказать… Я б уволил!

Нет, не за «не угадал с буйной фантазией» и за потенциально, то ли нанесенный, то ли не нанесенный бренду репутационный ущерб, – все прозаичнее:

1. За незнание своей ЦА. 
2. За непонимание бренда, на который работает. 
3. За эту и любую локализацию западных феминистско-гомосексуальных течений в отечественном пуританско-нетолерастном пространстве.
4. За то, что не читает меня . А ведь я постоянно говорю, что: обязательно тестируйте то, что вы придумали!

Если что-то в рекламно-маркетинговой коммуникации можно понять неправильно, то оно обязательно будет понято неправильно!

 Фокус-группа не спасет вас от провала, но на нее хоть все свалить можно будет, если что… (шутка  ). 

p.s. Кстати, утвердивший это безобразие ведущий специалист по маркетингу компании Reebok Александр Голофаст подал заявление «По собственному желанию». Хороший маркетинговый специалист кому-то на работу нужен?

Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР) подсчитала доходы газет и журналов в России в 2013 году и… подтвердило тенденцию и укрепила понимание маркетинговых специалистов того факта, что независимо от уровня дохода ЦА и продаваемого товара, интернет, похоже, – круче! Насколько же «просели» печатные СМИ в 2013 году?

Итак, в ноябре 2013 года маркетинговая исследовательска группа»>АКАР обнародовала данные исследования доходов от изданий «желтой прессы» – до гланцевых журналов в России. В январе-сентябре 2013 года доходы газет и журналов сократились на 6% (в I квартале года – на 2%), что в пересчете на год составит 7%-ное падение доходов до 26,5-26,7 млрд рублей.

Из данных исследования следует, что наблюдается общее снижение темпов роста темпов доходов всех медиа — от телевизора до наружной рекламы, которое началось с полного запрета рекламы алкоголя. Рост российского рынка рекламы начал замедляться в прошлом году: тогда фиксировался самый низкий показатель (+13%) после кризисного 2009 года. Рекламодатели сдержанно подходили к медиапланированию из-за непростой экономической ситуации в Мире, из-за ожидания нового финансового кризиса, и отголосков этого ожидания в России.

Проблемы СМИ, на самом деле, более системные, чем «жизнь без алкоголя» и кризисы. Сегодня читательская и зрительская аудитория выбирает те средства коммуникации, которые наиболее доступны, более оперативны, информация в которых менее подвержена цензцуре и для получения которой требуется затрачивать наименьшее количество усилий.

За тот же самый период рекламодатели потратили около 21% своих бюджетов на рекламу товаров и услуг через интернет. В абсолютных цифрах, на интернет-маркетинг потрачено 48,8 млрд рублей. Правда и тут не все так гладко. В 2013 году эксперты наблюдают не привычно низки темпы, но все еще роста доходов российского интернета. Особенно снижение темпов роста заметно по медийной рекламе и баннерной рекламе.

В начале этого года агентство Carat (входит в группу Aegis Media прогнозировало, что через три-четыре года в рунете будет тратиться больше трети рекламных бюджетов. Однако, новых макроэкономических стимулов для роста расходов на продвижение в этом году я не наблюдаю – известные мне рекламодатели продолжают вести себя достаточно консервативно. Правда, эксперты отмечают, что на фоне общей осторожности, есть рекламодатели, которые заметно увеличили маркетинговые интернет-бюджеты. Ну что же, дай-то Бог!

Люблю вопросы в стиле: «кого больше любишь: папу или маму», «апельсин — он круглый, или оранжевый»  или «реклама — это не маркетинг?». Дело в том, что такого рода вопросы не такие уж и абсурдные, как может показаться на первый взгляд. Ответы на них позволяют лишний раз порассуждать с коллегами маркетологами над основами-основ маркетинга.

Итак, маркетинг — это не реклама? И как активная трейд-маркетинговая позиция на рынке обязана помогать рекламе?

Давайте про маркетинг.
Маркетинг, с точки зрения обеспечения сбыта (см. про основную задачу маркетинга) упрощая реальность до абстрактной модели легко можно представить как:

МАРКЕТИНГ = Торговый маркетинг + Реклама;

Все остальное: Аналитика маркетинга, PR, CRM, мерчандайзинг, ивенты, промо, брендинг и прочее — все это  включено в одно из двух слагаемых, поскольку применяется только с одной из целей: обеспечение знания, заинтересованности и, в итоге, обеспечения сбыта. Желающие это оспорить — прошу на форум маркетологов, с удовольствием разовью мысль и выслушаю Ваши аргументы.

Для тех, кому формула не понятна, а от того — не нравится, могу предложить иную формулу:

МАРКЕТИНГ = «PUSH» + «PULL».

«PULL» — втягивание, обеспечение входящих коммуникаций, по инициативе клиента и покупателя;
«PUSH» — проталкивание, обеспечение исходящих коммуникаций, по инициативе менеджмента компании;

Еще об этом можно посмотреть вот здесь: см. торговый маркетинг инфографикой.
Так вот по большому, PUSH — это и есть торговый маркетинг, а PULL — обобщая, это и есть рекламная активность, во всех ее видах и способах коммуникации.

«PULL» и «PUSH», обе стратегии маркетинга начинаются со знания о рынке, которые мы получаем, проводя исследования (от фокус-групп до чтения экспертных статей о рынке), и которые нам помогают понять потребителя, конкурентов. На основе полученной информации маркетологи разрабатывают теперь уже стратегию обеспечения PULL и стратегию обеспечения PUSH — стратегии донесения информации о предложении до всех уровней маркетингового канала от дистрибьюции — до покупателя. Я об информации о нашем товаре, которую мы хотим, чтобы потребитель узнал и в которую мы хотим, чтобы он поверил.

О рекламе, как о маркетинговой стратегии.
Если говорить о рекламе (стратегию обеспечения PULL) — эту информацию мы должны доносить до всех участников маркетингового канала, с целью обеспечения не просто знания о нас, но и обеспечения заинтересованности в нашем предложении, желании реализовать свои потребности с помощью нашего предложения (обеспечить втягивание в процесс распределения товаров и покупок).
Эту информацию можем доносить  различными инструментами и средствами: обычной медийной рекламой в средствах массовой информации (газетах, радио, ТВ), и PR-продвижением (статьями, событиями, спонсорством), и директ-маркетинговыми инструментами (например, прямой почтовой адресной рассылкой по потенциальным потребителям), ивентами (шоу-мероприятиями, выставками и т.п.). Все это рекламирует наше предложение, обеспечивая втягивание, все это — РЕКЛАМА.

О торговом маркетинге

Если принимается логика приведенных формул выше, то все то, что не реклама — есть торговый маркетинг. То есть PUSH — обеспечение взаимодействия с участниками маркетингового канала, с целью обеспечения снятия возражений, препятствий к перемещению и распределению товара в маркетинговом канале. Иными словами: знание обеспечит реклама, а заинтересованность — может обеспечить так же реклама, а вот проблемы менеджмента, логистики, противодействия сбыту — это задача торговых маркетологов. Не буду тут долго о торговом маркетинге, половина сайта очень подробно о нем говорит.

О том, когда реклама не может…

А что делать когда реклама — не удачна, то есть, реклама, как инструмент и стратегия, не сработала? Или еще проще, когда денег на рекламу нет, что делать? По логике, обеспечение знания и заинтересованности ложатся на плечи торгового маркетинга? Пожалуй! Только очень трудно инструментами торгового маркетинга обеспечить массовость знания о предложении. Затраты по обеспечению массового знания инструментами торгового маркетинга — самые дорогие. Точнее так, если поставить задачу массово обеспечить узнаваемость и запоминаемость марки, то расходы на обеспечение одного контакта с покупателем, безусловно, выше, если эти контакты обеспечивать инструментами торгового маркетинга, вместо того, чтобы обеспечивать их ATL-мероприятиями рекламы.

А что с брендингом?

Брендинг — процесс создания и поддержания марки с помощью рекламы, посредством PR-мероприятий и др. форм продвижения товара. То есть брендинг — не самоцель маркетинга, и, как писал выше:

Все остальное: Аналитика маркетинга, PR, CRM, мерчандайзинг, ивенты, промо, брендинг и прочее — все это включено в одно из двух слагаемых, поскольку применяется только с одной из целей: обеспечение знания, заинтересованности и, в итоге, обеспечения сбыта. Желающие это оспорить — прошу на форум, с удовольствием разовью мысль и выслушаю Ваши аргументы.

Ребята, сейчас расскажу об одной управленческо-торговой проблеме. Быть может, кто-то в описанном увидят себя и сделают полезные для себя выводы.Ну а не причастным, возможно это будет полезно, поскольку, столкнуться с этим можно в любой момент.

Ситуация

В последнее время, в адрес глав компаний валится СПАМ: письма и звонки, приблизительно такого содержания, как на скрине ниже.

Ну что же, я получил, я прочел! Я отнесся к этому безобразию совершенно серьезно – как просили. Друзья, коллеги, обратите внимание, вот это безобразие может попасть к генеральному директору вашей компании. Представляете!? Оставим пока «мораль и нравственность» и пару слов об истории проблемы… 

Начиная «с нулевых» годов

В 90е годы, всем понадобились сайты. В «нулевые» все обзавелись сайтами и огромная армия сайто-клепателей обнаружила «перегретый рынок», на котором предложение, значительно превышало спрос на сайты. Бесчисленное количество контор по их разработке занялись «активными продажами». В их понимании, «активно» – это навязчиво. Пик «активности» пришелся на 2010 год (плюс/минус), когда владельцу готового сайта (просто потому что у него на сайте был размещен телефон) звонили от 3 до 5 раз в день(!), с предложением (зачем-то) переделать сайт. Второй пик пришелся на 2017-18 годы – те же 3-5 СПАМ-звонков в день.

• Когда вакханялия СПАМа, откровенно говоря, достала, маркетологи перестали брать трубки или начали хамить в ответ. Тогда клепатели сайтов, попробовали начать долбить маркетинг-директоров и генеральных директоров компаний. Логика непосредственного обращения к генеральному директору, минуя управленческую структуру компании, маркетинговую службу и менеджмент сайта, подсмотрена ими у пенсионеров со старческой деменцией:

Пиши президенту страны, если слесарь-сантехник не приходит чинить толчёк…

Массовая долбежка глав компаний не сработала… Понятно, почему? Расскажу ниже… Потратив около пяти лет на понимание того, что и это «не работает», СПАМеры решились на оптимизацию этой тактики. Обращение к генеральным директорам компаний было переформулировано. Теперь, вместо слезливых просьб «круче нас только горы и яйца, дайте заработать, а то не кушали три дня», в письмах к генеральным директорам появился «подлог».

Подлог

Если на тебя не обращают внимания и кричать громче или чаща – это уже не помогает, то надо попробовать мошенничество с подлогом.

Подло́г — процесс создания имитации объекта, путем манипуляции фактами, статистикой или документами, с намерением ввести в заблуждение.

Да, друзья мои, то, что происходит – это не подростковые шалости и не «простите, я больше не буду». В качестве подтверждения того, что «переделать надо», прикладывать скрины «развалившегося» сайта, снятые с браузера, у которого предварительно отключены «стили» или «скрипты» – это мошенничество.

Подправить что-нибудь ручками в коде сайта, сделать и отослать владельцу сайта скрин – это подлог.

Но среди мошенников стали встречаться и интеллектуалы, разыгрывающие целые спектакли:

Мы провели комплексный аудит: у вас низкий UI/UX, вы теряете лиды, коэффициент конверсии (CR) вашего сайта низок. В общем, вы теряете клиентов и ваш маркетолог ворует у вас прибыль. Но мы можем вам помочь…

Количество «тумана» из профессионализмов, иностранных заимствований и SEO-шной умности, мешало воспринимать текст адекватно тому бреду, чем он, по-сути, и являлся. И, о чудо! Очумевшие от увиденного, где-то сами директоры, чаще, их помощники, стали перезванивать и интересоваться причиной, деталями этого «наезда». Сра-бо-та-ло, появились «лиды»! И все бы ничего – начинай продавать, но последующих контрактов нет, а редкие контакты к заказам не приводят. И не приведут! Сказать, почему?

Что происходит в компании

Ну так, сказать, в чем проблема? Дело в том, что эти недоумки СПАМеры никогда не работали в мало-мальски приличных и просто больших компаниях, поэтому о том, что происходит внутри компании, они просто не догадываются. Логика последующих событий уже в самой компании: 

1. Нет, СПАМеру никто «бегом» не перезванивает. Такой наезд лишь запускает внутрифирменный механизм коммуникации…
2. Лицо, разбирающее входящие обращения, перенаправляет его не генеральному директору, а «по существу» – тому, кто отвечает за круг описанных в письме вопросов. Так поступают, гарантированно! Знаете, почему? Потому что «таких умных», как я уже сказал, в последнее время развилось – «мам дорогая»: посланные нахер поставщики, юридические конторы, навязчивые китайские заводики из Чанджоу, кредиторы, малозначащие для бизнеса обиженные покупатели – все эти вымогатели времени, толпой ломятся к генеральному директору. Наличие имени генерального директора в письме не является «пропуском» к нему. Понятно, нет?
3. Секретарь перенаправляет письмо в… отдел маркетинга .
4. Даже если каким-то чудом сообщение попадает к генеральному директору, то запускается другой механизм стандартных внутрифирменных коммуникаций:

• письмо просто откидывается директором – в отдел маркетинга, что называется «в один конец» – если претензий к работе нет и есть доверие маркетологу;
• письмо перенаправыляется директором в отдел маркетинга, с просьбой «прокомментировать». Нет, ни то, что генеральный хочет непременного объяснения – делать ему не чего, – он лишь хочет понимания того, что «все под контролем» и формального ответа от маркетолога: «не бери в голову», – этого бывает достаточно;
• мнительный же генеральный директор, ничего не понимая и «возбудившись от низкого UX», вызовет маркетолога и потребует объясняется по сути «наезда». Пара напряженных выяснений и «нервяка», и маркетолог способен объясниться, поскольку уж он-то сутью предмета владеет.
• в редких случаях, получив гневное распоряжение «связаться и выяснить СЕЙЧАС!», маркетолог действительно перезванивает СПАМеру, но лишь делая вид, что что-то выясняет. Понятно, почему «делает вид»? Если нет, расскажу ниже.
• возможны экзотические варианты развития событий. Например, подключается «отдел безопасности», «ревизионный отдел» и над маркетологом сгущаются тучи проверки, которые, впрочем, очень быстро развеиваются, когда все выясняется. Все выясняется, но нервишки-то могут и попортить. 

Собственно, вот списком варианты развития событий и причины, отчего вранье про «низкий UX», в подавляющем числе случаев, приносит проблемы компании, но не приносит результата СПАМеру. Но важное то, что происходит дальше и то, что не понимают СПАМеры…

Не про мораль, про деньги…

Ребят, я в здравом уме и понимаю, что тем, кто этим делом промышляет, им бессмысленно говорить о морали и нравственности. Понимаю! Всем нужны деньги! Давайте про деньги… Проблема не в аморальности попыток пролезть через голову ответственного исполнителя, – сразу, к руководителю компании. Проблема не в том, что вы вторгаетесь во взаимоотношения маркетолога с его руководителем. Поскольку, «деньги нужны всем», то проблема в устроенном вами конфликте маркетолога с его работодателем. Конфликт,   потенциальный конфликт и даже просто тень недовольства босса их работой, – это маркетологи вам не простят! 

Единожды столкнувшись с таким паскудством, и естественно понимая, что 

1. «Устаревание сайта – не «оценочно — субъективное суждение»… 
2. И до утверждения этого, нужно провести серьезную исследовательскую работу, 
3. Предполагающую знание целевой аудитории сайта,
4. Строящуюся на качественно-количественных исследованиях, включая…
5. Применение методик психометрии и инструментов для измерения «низкого UI/UX»,  

Но у этого дебила, у этой мелкой конторки этого всего быть не может и проведение такой работы – это расходы, которые не оправданы, если оплачены и не заказаны. Поэтому, справедливо предполагая враньё и подлог…

Эту компанию ставят в «стоп-лист»!

Да, у каждого маркетолога, рано или поздно, образуется «кладбище»: из идей, не выстреливших проектов и имен людей, которых он на этом кладбище хоронит, чтобы никогда в жизни больше не иметь с ними дело.

Что будет дальше

1. Во-первых, «в стоп-лист» и никогда, никогда, никогда, никогда ни одного контракта в этой компании у этого маркетолога вы больше не получите!  
2. Во-вторых, если даже босс настоит на переделке сайта, и если контракт на сайт вам дадут, то вы умоетесь слезами и по’том, в попытках сдать выполненную работу заказчику. Потому что, кто принимать работу у вас будет? Правильно! 
3. В третьих, поскольку маркетинговая тусовка между собой общается, то ваше недостойное поведение станет известно на рынке с аналогичными выводами, сделанными и другими коллегами, потому что, однажды нечестный – нечестен всегда!
4. Если такое попробовать провернуть массово, то…

Вот уже с этого момента… имя СПАМера будет в «стоп-листах» отделов маркетинга многих компаний. Даже если потом говорить и делать правильные вещи, то можно неожиданно обнаружить и не понимать – отчего при одном только упоминании имени вашей компании, все бросают трубки!?

На самом деле, все это длинно описанное, умещается в одну кратко сформулированную «народную мудрость»:

Не воруй там, где работаешь и не гадь там, где живешь!

p.s. Коллеги, чтобы быть конкретным и предупредить: одна из таких контор «веб-студия АйДивижн», другая, из промышляющих враньем, – digital-агентство «АVА digital». Чела, который, от имени этой конторы устраивает проблемы маркетолам, зовут Никита. Гондон, что ломится к директорам компаний,  даже фамилии не имеет. В общем, как только он постучится и в вашу компанию, и вас «дернет» ваш генеральный директор – отошлите боссу этот текст.

Ну а СПАМерам очень хочу посоветовать разобраться с тем, что такое «активные продажи» и никогда не путать: мошенничество и маркетинг. Посмотрите.

Друзья, сегодня о технологии автоматизации интернет-маркетинга, которая позволяет делать нашу с вами работу продуктивнее, о сервисе, который реально помогает делать эту работу быстрее.

Для маркетолога, на первый взгляд, автоматизация — это проблема не самая важная. Действительно, что тут автоматизировать: руками ввел капчу при подборе запросов в Яндекс.Вордстат, быстренько набросал тексты объявлений в Excel, заглянул в результаты выдачи и оценил тексты конкурентов «на глаз», собрал из исходного кода страниц мета-теги… Так делают все!

В роде бы, что-тут страшного? Но за день эти манипуляции легко съедают пару-тройку часов. А ошибки, недосмотр? По себе знаю. Точнее, по тем спецам, что у меня это делают каждый день. В итоге работа растягивается, дедлайны сдвигаются, исполнитель нервничает, работодатель (то есть, я ) негодует.

Друзья, задачи, связанные с агрегацией, обработкой и применением данных в интернет-маркетинге, без проблем автоматизируются. И не обязательно бегать от сервиса к сервису. Покопавшись, выбрал один, где собраны почти все необходимые инструменты.

Давайте, покажу, как технологии платформы PromoPult упрощают привычные процессы маркетолога и делают его жизнь проще.

Подбор ключевых фраз «на автомате»

С ключевыми фразами история интересная — они настолько важны, что работа с семантикой давно уже выделилась в отдельную область.

Двадцать-тридцать слов, свойственных бизнесу, уже не приведут клиентов из поиска. Нужно скрупулезно искать две-три тысячи (условно, бывает и больше) продуктовых фраз с уточненным интентом.

Интент — намерение, информационная потребность пользователя, которая отражается в поисковом запросе.

Для сбора такого объема ключей придется обрабатывать различные базы поисковых запросов. Затем вся эта масса проходит техническую чистку для отбраковки «мусора». Оставшиеся запросы проверяются на предмет релевантности бизнесу, его географии и точности интента.

Как же все это сделать проще?

Для подбора ядра в системе PromoPult есть несколько инструментов. С помощью «Комбинатора» (инструмент сервиса) удобно составлять списки опорных фраз. Инструмент попеременно склеивает базовые слова (например, названия регионов, названия услуг и коммерческие маркеры).

В результате такой склейки вы получаете перечень готовых к дальнейшей обработке запросов.

Есть еще один способ подбора опорной семантики — с помощью автоматических парсеров. Они собирают:

• ключи, по которым ваш сайт находится в ТОП-50 Яндекса и/или Google;
• ключи на основе внутренней семантики сайта;
• слова с сайтов конкурентов (до 10 сайтов за один раз);
• слова из счетчиков статистики (к которым предварительно нужно открыть доступ).

Эти инструменты доступны вот тут в SEO-модуле PromoPult на этапе подбора запросов. Для их использования добавьте площадку (сайт или группу в соцсети) в систему и запустите модуль.

После подбора опорной семантики ее нужно расширить. Для этого в PromoPult есть специальные инструменты для подбора запросов «с хвостами». Находятся они на все той же странице подбора ключей в модуле SEO.

После того как маркетолог соберет широкую семантику, выполните очистку ее от «мусора» — дублей, спецсимволов, пустых строк и т. п. Естественно, не вручную, а с помощью нормализатора.

Таким образом, за пару часов маркетинговый специалист соберет чистую базу слов для запуска SEO или контекстной рекламы.