Цена ошибки в маркетинге
Прослушал намедни очередную лекцию одного из курсов Гарвардской школы бизнеса, я зацепился за один, казалось бы, очевидный тезис:
Цена ошибки…
- на оперативном уровне — х1 (умножена на один),
- на тактическом — х10,
- на стратегическом — х100.
Сегодня и в очередной и стопятьсотый раз прочел о высокой роли текстов для маркетинга, о значении маркетингового «текстописания» и вспомнил этот и еще один маркетинговый тезис…
Чем скромнее маркетинговые характеристики товара, тем громче кричит о нем реклама.
- Если вы сделали опечатку в тексте – это проблема читающего, причем, только того, кто это увидит. Если вы написали какой-то не такой текст – это дело вкуса.
- Если вы опубликовали этот текст где-то не там – это проблема бюджета на маркетинг. Если вы забыли опубликовать этот текст до начала эвента, то это проблема качества отработки только одного эвента.
- Если же вы не понимаете, что и зачем публиковать из месяца — в месяц – это маркетинговая проблема!
Умение писать тексты – это лишь исполнительское мастерство. Понимание того, какая маркетинговая активность должна предшествовать тексту и к чему его публикация должна привести – это задача маркетолога. Текст, как вы понимаете, это некий условный маркетинговый материал – упомянул его лишь для иллюстрации; запросто можно, в этом случае, вместо текста понимать: баннер, посадочную страницу, мероприятие или информационный повод. Вопрос: «посоветуйте, какую мне акцию провести» – не имеет смысла, если не понятно, какую проблему потребителя и компании должна решить эта маркетинговая активность.
Этот тезис о «важности лишь важного» ставит на место, как значение самих текстов, картинок, а так же их производителей и четко обозначает роль маркетолога – как статега. На этой логике (х1 — х100) строиться многое. Ну например, даже если вы ошибаетесь с выбором способа коммуникации – смело продолжайте ошибаться, это меньшая проблема, по сравнению с отсутствием плана маркетинговой деятельности. Отсутствие плана маркетинга это меньшая проблема, чем отсутствие видения – понимания того, зачем вы это делаете и что будет там, за поворотом.
Друзья, а любых писателей текстов поблагодарите, и, похлопав по плечу, попросите еще раз подумать над их текстом, пока вы будуте думать о рынке.