Информация за которой не надо бегать или benchmarking на костях
Менеджмент бенчмаркетинга дорогой и трудоёмкий, требующий поиска, «вытаскивания» необходимой информации, которая и зачастую ревностно оберегаема конкурентами. Знаете как упростить этот менеджмент? Нужно сделать так, чтобы информация приходила сама… Сама вам раскрывалась, отдавалась, сама структурировалась и сама над собой делала выводы! Вы думаете я шучу? Нисколько!
Информация получаемая бенчмаркингом
Я расскажу вам об одном из методов бенчмаркетинга, который заставляет необходимую вам информацию приходить к вам! Сразу скажу, что метод этот сколь эффективный, столь и мерзопакастный! Применять ли его вам или нет — решать вам, а вот знать о нем вам, думаю, нужно, поскольку за всю карьеру, хоть единожды, но маркетолог, даже не зная об этом сам, попадает в орбиту интересов такого рода сборщиков информации.
К примеру, Вы не знаете, как попасть в ТОП10 какого-либо поисковика. Знаете, конечно, что есть какое-то SEO, но совсем не понимаете принципов продвижения. Но ваши конкуренты все занимаются продвижением, даже тот самый ближайший к вам, коготого вы собираетесь догнать и перегнать. Для понимания рассмотрим этот совсем простой и банальный пример из «полевого» маркетинга, хотя с помощью этого метода можно не просто легко и системно получать информацию, но и делать выводы, скажем, о необходимости реконфигурирования бизнес-процессов в компании.
Итак, бенчмаркетинг говорит нам о том, что нужно проанализировав результат конкурента, понять: какими ресурсами и менеджментом он достиг этого положительного результата. Конечно можно «перекупить» менеджера у конкурента, можно его не покупать, а заплатить ему за «инсайдерскую» информацию (что уже дешевле), можно обраться в агентство, которое продвигает их сайт, но все это либо очень затратные методы получения информации, либо без гарантии правильности самой информации.
Можно поступить проще, зная тот факт, что SEO – оно и в «Африке» SEO.
Как работает метод бенчмаркинг «на костях»
1. Разместите в суперджоб или в hh.ru вакансию SEO-оптимизатора. Приглашайте на постоянную работу или на удаленную, но обязательно анонсируйте большие (!) деньги в качестве вознаграждения.
2. Каждого откликнувшегося приглашайте и… под предлогом того, что к вам ходят сплошь одни «уроды», просите кандидата рассказать вам о его практическом опыте в оптимизации и продвижении, что называется: степ-бай-степ»
3. Заранее включите диктофон. Дело в том, что особенность спецов в том, что ОЧЕВИДНЫМ для них вещам они при рассказе не уделяют большого внимания. Не зафиксируете брошенное ими всуе – потеряете и мысль и оброненное ими «зерно».
4. После того, как вы отпустите кандидата (а брать на работу вы его и не собирались), вы обязатально прослушаете запись всего диалога, с концентрацией внимания тех аспектах менеджмента, которые Вам остались не понятны.
5. Следующее «собеседование» с другим кандидатом постройте на ваших вопросах о том, что осталось непонято. Если на первом этапе маркетинг-менеджмент вам, в целом, был понятен – идите дальше;
6. Не старайтесь выглядеть очень умным, наоборот, изображайте полного, но заинтересованного в кандидате тупицу. Спрашивайте о терминах, профессиональных словах и сленге – зачастую они важнее самого процесса, поскольку именно за их красотой и непонятностью скрывается простота и не сложность самого процесса;
7. Записанное в этот раз на диктофон, с учетом предыдущей записи, должно послужить для вас инструментом для написания «пошаговки» менеджмента продвижения;
8. На очередной «встрече» с очередной «жертвой» вы показываете написанную пошаговку, даете ручку и просите дописать или исправить описанный вами процесс. Такми образом «жертва» добровольно и системно дополняет, уточняет или изменяет понимаемый уже вами менеджмент;
9. Если и после этого что-то остается непонятным, возвращаетесь к пункту 6 бесконечно, пока не разберетесь досконально;
10. Все… с этого момента, вы – специалист по SEO. В чем выгода этого метода понятно?
В чем же его мерзость? На собеседование к вам приходит человек! Все, точка…
Этот человек нуждается в работе, Вы, обманом предложения работы и высокой ЗП заманили его и даже не имели намерения его трудоустроить. Вы — паразитируете на его знании и его нужде!
Попытайтесь услышать: я не хочу давать оценку и навешивать ярлыки. Вся современная профессиональная разведка строится на методах подкупа, шантажа и раскачивания «лохов»! Если вы считаете возможным применять такого рода методы – применяйте. Если сказанное вам противно – я вас понимаю!
Как, приходя на собеседование, понять, что вы – объект такого рода бенчмаркетинга?
Есть несколько очевидных вещей (маячков), которые случаются на собеседовании, на которые стоит обратить внимание, с целью понимания того, что из вас «качают информацию». Итак…
1. Собеседование проходит не в офисе, а …, скажем, в кафе;
2. Вас пригласил на встречу ваш прямой конкурент, прочтя ваше резюме на сайте;
3. У представителя работодателя нет: собственной визитки, вашего резюме (CV) или резуме есть, но вопросов по нему он задает мало;
4. При наличии у вас многогранного опыта, все вопросы в той или иной форме сводятся к обсуждению только одной, интересной для «работодателя» темы;
5. Вы очень много говорите, а ваш «работодатель» молча слушает (может делать записи, или посматривать на смартфон). То есть, если вы понимаете, что встреча превращается в ваш монолог – остановитесь и дайте возможность задать вам вопрос;
6. Ваш работодатель подсовывает вам кейс-задание, в котором сформулировано якобы задание абстрактное, но позволяющее вам рассказать о всем процессе с начала и до конца;
7. Встреча заканчивается «ничем». То есть вы понимаете, что рассказали многое, а вот в ответ не услышали ничего. Вам не сформулировали предложение работы, сославшись на то, что «должна быть еще одна встреча», в результате которой что-то там решиться.
Каждый из этих маячков в отдельности не означает нечестность потенциального работодателя. Но повторяемость их высвечивания или выявление целого набора однозначно должно вас насторожить. Вам решать: раскрываться, показывая знания или закрыться, сославшись на то, что «лучше вы на деле покажете весь менеджмент после трудоустройства.
Быть может, раскрытие методов и ваших знаний является обязательным условием трудоустройства – может быть. Но если, в конце встречи вы воочию видите эти маячки, просто не питайте иллюзий по поводу трудоустройства в эту компанию.
Дружеский совет: ищите еще!
p.s. Кстати, может быть, вас заинтересует заметка «маркетинговая разведка»?!